知名安防电商安居猫改版上线 强化解决方案-科技频道-金鱼财经网

如今互联网已经进入电商时代，不仅网购正在改变我们的生活，电商的整体市场份额也已经在互联网经济中占据了重要的地位。传统行业与电子商务的“联姻之路”也越来越“亲近”。安防行业，这个非常具有特殊性的市场领域，虽然并不算销售市场的主流产业，但也已经开始了自己的电商化之路。尤其是智能家居、物联网等概念的落地普及，安防行业需求越来越旺盛。越来越多的安防品牌和经销商开始“触网”。那么安防电商能否与传统安防销售领域“分庭抗争”，甚至逆袭超越呢?这就必须要有几家安防电商异军突起，成为这个行业的领头羊，带领整个安防电商走向成熟发展的道路。

安居猫安防商城做为国内第一批“触网”，实现电商化的安防商城。经过近几年的发展，已经积累了大量商家品牌和客户，不仅日访问量超过3万，其销售额也在整个安防电商行业名列前茅。安居猫的电商模式，品牌化和渠道化并行，强化自身品牌和技术研发能力的同时，国内众多知名安防商家也是纷纷入驻。通过多年发展经验的积累，安居猫商城的网站设计和用户体验也在不断完善。笔者了解到安居猫商城近期完成了一次较大的改版。不仅网站设计“高大上”，给用户带来完美视觉体验。同时在首页重点突出解决方案频道的功能作用，进一步加强与用户商家间的联系，引导用户实现供需间的巧妙平衡，并完善一系列的售后上门服务。用自身的实力和理念打造安防电商的新理念。

解决方案图文并茂通过案例引导用户

此前旧版本的安居猫商城，产品分类和用户购买流程都相对较为完善。但却一定程度上忽视了对用户的引导，用户的一些购买和安装使用上的疑问得不到完善的解决方案，制约了商城用户拓展和转化率的进一步提升。像淘宝这样的中小商家集中的C2C，每一家店铺都有自己的客服，可以通过人工客户解决购买疑问。淘宝本身则只需扮演监管角色即可。而京东这样综合性的B2C平台只销售最简单的前端产品，用户购买可直接使用，对于人工客户的需求和要求都相对较低。但安防行业，本身经营的都是弱电产品，在安装技术、流程、上门服务等方面，用户相对缺乏专业知识，这就造成了用户和商家间关系的一种不平衡。既影响用户选择和最终购买，也不利于商家拓展销售渠道。

安居猫商城此次改版，深刻了解到解决用户需求的迫切性。将用户解决方案放到了重中之重。不仅在左侧分类导航增加解决方案专区进行引导，在首页重点区域也开通了解决方案的图片推荐专区。可以说，安居商城经营的是弱电行业相关的智能产品，其网站体验和服务也开始走向智能化，给用户做最佳的引导。只有对用户的需求做到最细致的了解，并且直接参与到用户选择购买的流程当中，加以做出引导，才是安防产业电商化最终能够成功的发展方向。

那么安居猫的解决方案都是怎么实施，又有哪些特色呢?首先安居猫商城通过对自身数据展开分析，抓取用户的各种需求。针对各种需求的制定并推荐最合适的解决方案。然后在首页展示解决方案入口，让用户了解方案，最终选择适合自己的方案并购买产品。到这一步并没有结束，而是更加重要的环节，那就是上门安装调试的售后服务流程。这一步则需要安居猫平台的引导参与，首先发布任务需求托管服务费用，然后让商家自动参标，再交给用户删选合适商家，最终安排安装人员为用户上门安装服务。在使用的过程中，如遇到售后问题，安居猫商城则委派商家进行上门售后。一整套解决方案从制定到用户选择再到最终实施，一气呵成，提升服务的同时，也是品牌和口碑的积累。

移动互联网时代，各种智能产品更新换代越来越快，各种理念也是层出不穷。作为一家电商平台，一天思维跟不上，可能就要落后一年。安居猫此次改版也是深谙其理。在原有首页布局特色整体保持的同时，将智能家居、家用安防报警产品作为一个主题子系统进行重要展示。如今智能家居的概念渐渐转变成现实，一个个产品投入市场，随着国内经济生活水平的提高，未来十年，将是智能家居的时代。而伴随智能家居的普及，家用安防产品也将成为普通百姓家中必备的设施。目前传统安防产品，主要还是针对企业单位客户，针对家庭客户的家居和安防报警产品，并没有更深入的布局。安居猫商城这次在改版中这两类产品独立展示，也是提前意识到了市场潜在的商家，是用户和市场需求推动网站建设的经典案例。

当我们回首去看30年前的时代，再跟如今对比，我们会发现，原来有那么多的商机摆在我们眼前，只是当时有小部分看到了，大部分人仍然生活在平庸中。而我们现在都在说时代不同了，很多东西越来越难做，尤其是互联网。但是换个角度去想，假如30年后我们再来看如今的时代，是否也会发现很多当时我们没有意识到的思路和机会么。不管是安防产品的解决方案，还是智能家居、家用安防报警产品的经营，这次安居猫网站改版所作出的体现都是提前预测市场机遇和深挖用户需求的结果。相信能给其他安防电商作出更多的示范，促进整个行业的发展。