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本报记者 陈青松
连续三季业绩下滑、手机利润降至两年最低。随着三星2014年第二财季报告出炉，这家手机战车的持续降速再次让业内震惊。
《中国企业报》记者在采访中了解到，三星降速的原因除高端智能手机苹果和国产智能手机的前后挤压之外，最关键的则是其自身的问题，即前两年不断推出大屏幕手机导致了新产品透支。而在既无新鲜感又无亮点的情况下，曾经拥趸三星的消费者正将目光转向其他品牌。
被智能手机时代成就的三星，如今正在经历那些曾被它打败的对手们的阵痛。
三星市场份额利润双降
近日，三星发布的今年第二季度财报显示，三星该季度营收52.35 万亿韩元（约510亿美元），同比下降8.9%；公司当季利润锐减24.6%，约70.3亿美元。这是三星连续第三个季度获利减少，且是2012年第二季以来最差业绩。
财报还显示，为三星贡献三分之二营收的移动部门，在该季表现相当不给力，营收仅为28.45万亿韩元，同比下降20%；净利4.42万亿韩元，同比下降30%，环比下降31%，亦是两年来最低。
IDC（国际数据公司）近日称，三星第二季的全球智能手机市场份额从一年前的32.3%降至25.2%。
三星的市场份额和利润去了哪里？
8月5日，北京丰台大中电器的一家手机店的销售负责人告诉《中国企业报》记者：“现在国产的联想、海信、小米、酷派等都是大屏幕，而且功能一点不比三星差，价格却不到三星的一半。现在买国产智能手机的人比三星只多不少。”
IBK证券分析师认为，三星高端智能手机市场份额正流向苹果，而且该公司在低端市场上的品牌影响力也不如以前。所以三星在两个市场都面临巨大压力。
新产品断代之痛
不过，在华强电子产业研究所研究总监潘九堂看来，三星智能手机之所以出现目前的局面，除了上述客观竞争环境外，最关键的还是三星自身造成的。
潘九堂向《中国企业报》记者分析称，“缺乏创新，缺乏新产品，产品没有新鲜感和亮点，这是三星存在的最大问题，也是导致其营收和利润下滑的关键所在。实际上从去年开始，三星的这个问题就开始出现苗头。”
“从根本上说，三星前两年相继推出大屏幕手机后，新产品‘透支’，导致后期新产品跟不上。”潘九堂向记者介绍，“正是由于三星自身新产品断代，所以部分高端客户开始瞄准苹果或新一代的苹果，而中低端的国产手机很多优势是三星所无法比拟的。”
著名企管专家谭小芳在接受《中国企业报》记者采访时也表示，三星惨淡的财报深层次原因在于失去创新。三星的瓶颈在于缺少创新的“心”。Galaxy系列、Note系列的遇冷等都显示了三星的创新显然已达到瓶颈。
面临重重危机
《中国企业报》记者注意到，除了产品自身创新不足，三星还频频被曝质量问题。近年来，有关三星的质量问题不断被媒体曝光。
2013年10月，央视就连续三次曝光三星手机的各种质量问题。
艾媒咨询发布的智能手机调研显示，三星手机以37.6%的数字位列“存在质量问题的手机品牌”之首，紧随其后的是最大的竞争对手苹果，而苹果的质量问题仅占16.3%，还不到三星的一半。在手机存在死机、重启或无法开机等质量问题的受访用户中，32.3%为三星手机用户。
调研还显示，三星手机比较严重的质量问题还包括“频段门”、“噪音门”、“字库门”、屏幕破裂等。
专业人士指出，不断被曝光的质量问题引发消费者信任危机。
屋漏偏逢连阴雨。就在三星宣布不尽如人意的财报的同时，微软起诉三星拖延支付Android专利授权费一事被传得沸沸扬扬。
近日，微软宣布对三星提起诉讼。微软指控称，微软与三星于2011年达成了专利授权协议，但三星拖延这一专利授权费的支付。微软向美国曼哈顿联邦法院提起诉讼，要求三星按协议支付专利使用费，但没有公开披露涉及的具体金额。
评论指出，一系列因素的叠加将加剧三星手机的危机。
