建言
贾女士是石家庄一家公司的职员,8月6日下午,公司已经离职的一位同事打电话让她收个快件,说快递公司放在前台了。贾女士到前台一看,的确有一个由“百世汇通”快递公司送来的纸箱子,收件人写着她的名字。贾女士在公司开箱,随着一层层包装剥开,呈现在她眼前的是一块刻着“永垂不朽、万古流芳”的白色灵牌,还有印着“孝”字的黑牌与孝箍。(8月7日河北新闻网)
这样的报复闹剧这几年不断上演,前不久淘宝网卖家因为买家给了个“差评”,竟然遭到卖家寄来小孩寿衣的报复。还有卖家以寄四口“棺材”,公布买家私人信息实施报复。如今一些网购商家,只要消费者对卖家不满意,便采取一些肮脏龌龊的下三滥手段来报复消费者。如有寄蛇、寄大便、死老鼠等等。还有私人之间的“报复快递”恶作剧。
笔者小区的大门口就有三家快递公司,笔者经常看到他们扔出去许许多多的“砖头水泥块”快递包裹。然而让人不解的是,为什么会出现这种情况呢?《快递业操作规范》中明文要求:“接单时,客服人员应当记录寄件人姓名、取件地址、联系方式、快递种类、快件品名、快件寄达地等相关信息。”还要求“快递企业应当建立并执行快件收寄验视制度。对寄件人交寄的快件,必要时快递企业可要求寄件人开拆,进行验视。寄件人拒绝开拆的,快递企业可不予收寄”。
客户收到快递送来的“灵牌包裹”,快递公司却无法查证,简直是对快递行业管理的极大讽刺!凸显快递行业管理乱象,快递为了收取快递费,不管邮寄什么都能通过,这是多么可怕的快递业务,安全无意识,管理无章法,才是“灵牌包裹”“大便包裹”寄“棺材”寿衣之类等报复性包裹屡屡发生的根本原因。
所以,笔者建议应加强对快递业建章立法,规范管理,对于快递公司不负责任,没有把好邮寄品验收投递关,发生邮寄了违法快递品,应依法追究快递公司的连带责任。同时快递公司应该管理升级,通过科学的手段把关,对危险和违禁物品能在邮寄时及时发现。否则如果再这样下去,假如有人邮寄爆炸物等危险品快递公司都照收照寄不误,岂不是一大公共安全隐患?到了有关部门该出手的时候了!
汪代华(安徽庐江)