AD
2014年7月16日，冀中能源(000937,股吧)峰峰集团群众监督员顶着酷暑，深入棚户区改造现场，对现场施工，工程质量进行监督。
安居工程，质量为本。冀中能源峰峰集团实施棚户区改造以来，坚持质量第一盖房，让棚户区居民住的安心，放心。董事长、党委书记陈亚杰说：“要让老百姓住上放心房，这是政治责任，是良心工程，一定要严把每个施工环节，建成让老百姓放心住百年的高标准住宅。”
峰峰集团高水平建设放心工程。工程招标上，制定了一系列新的规章制度，所有工程都在集团公司统一协调下网上招标，严格审查各单位的资质，中标施工单位全部是一级建设资质，把住施工进门关。对项目经理、技术员等岗位人员核实了岗位证书，确保上岗管理人员全部持证上岗。使每一项工程始终做到严把工程信息公开关、工程报建关、资质审查关、招标文件审查关、标底管理关、评标定标关、申标签证关、质量监督关。
他们严格把控材料进场关，认真落实各种材料的报检制度，严格执行质量管理程序，对每个批次的材料检测数据做到备案在册，对检测不符合质量标准的材料，严格禁止使用，保证钢筋、混凝土等各项材料符合标准。“小区统一安装的是盼盼”防盗门，是中国老百姓信得过的安全门。小区建设的主体钢筋材料、塑钢门窗等都采用了大型企业的产品。
为了确保验收，该集团实施三方共签保证质量。每部工程必须经过施工方自检、监理验收、甲方验收签单后方可进入下道工序。如绑扎钢筋前对其型号、质量、尺寸进行三方“验筋”，合格后三方确认签单，竣工后再验收，完成此道工序。强化施工现场管理，采取盯现场，把关键等形式，加强施工过程监控，根据气候变化，及时完成保护措施，改进施工工艺。在施工重要环节-混凝土浇筑过程中，实施了全过程旁站监督，并做了旁站记录，确保混凝土浇筑质量。通过施工过程中的严格监控管理，对达不到质量标准要求的，进行及时纠正，确保了工程质量。创新质量监管模式，聘请职工代表，对施工质量进行全过程监控，即达到了监控的目的，同时又取得了群众的信任。
不但要安居，更注重安心。为了在棚改拆迁、职工回迁中为职工群众办实事解难题，峰峰集团成立了“贴心人服务队”和“棚改志愿者服务队”两支志愿者服务队。按照“不怕苦，不怕累，不怕脏，不回避，不推诿，不拖拉，不抱怨，不嫌麻烦，不计报酬，不辜负职工期望”的“十个不”志愿精神，两支服务队分赴工地和职工家中，全面摸排，做好帮扶救助、志愿服务的基础性工作。
两支服务队积极参与棚改规划，施工质量监督，棚改政策解疑释惑，职工愿望和诉求调查，协助公平公开分房，优抚困难家庭和低保户，最大限度地为职工提供帮助。坚持每周组织两支以上服务队到特困职工家庭开展服务，变指定服务为长效服务，实现了帮扶工作全天候和全覆盖，为促进和谐拆迁和棚改建设发挥了积极作用。
与此同时，各建设单位设立了服务接待站，负责宣传棚户区改造相关政策和政策解释，协调解决棚户区居民在拆迁、过渡安置、楼房销售等所遇到的实际困难。
生活服务分公司为方便新城花园居民反映困难，快速解决问题，生活服务分公司在居民们的家门口设立了“便民服务接待站”，帮助解决生活困难，该公司逐条解决问题后，请居民签署整改意见。设置了“24小时服务调度中心”，实施全天候24小时为百姓服务。实施首问负责制，同时要求跟进、回访，做好记录。对棚改建设任务和分售房完成之后，对居民的后续服务，解决居民生活中的困难做出了重大贡献。经电话回访，居民满意率达90%。
二矿社区管理处开展了以社区服务为中心，以社区居民为半径的“半小时服务圈”活动，规定各单位班组人员在接到社区管辖范围内居民的报修、报检电话后，有关人员必须在半小时内赶到事发地点及时查找事发原因，并做出妥善处理，收到群众和领导好评。
已经乔迁新居的居民说：“现在心里可得劲了，除了高兴就是高兴。以前一家人住的是几间平房，由于住的时间太长，早已成为危房，住在里面就让人觉得担心。是棚户区改造让她们看到了住上新楼房的希望，感谢党的关怀和国家的好政策!”。峰峰集团棚户区改造为矿工们建成“阳光房”，“放心房”，把阳光洒进了每一个困难群众心里。
