AD
资本市场盯上了企业移动服务这片新蓝海。
7月1日，专注于销售管理的企业级互联网服务提供商纷享销客获得由北极光创投领投的千万美元B轮融资；致力于销售人员CRM的销售易也刚刚获得来自红杉资本的数千万元B轮融资。
与此同时，互联网大佬们也蠢蠢欲动。此前，百度CEO李彦宏公开表示，企业级市场将成互联网下一个5年的重大机遇之一；腾讯内测微信企业号的消息也一度甚嚣尘上。
跑马圈地
在企业协作办公领域，最具代表性的事件是，2012年7月企业社交协作应用Yammer被微软以12亿美元的价格收购，标志着云计算、SaaS、SNS、移动互联网、大数据挖掘等新技术开始侵入企业级应用软件领域。
就在今年上半年，李彦宏公开表示中国没有特别大的企业级软件公司，并认为企业级软件是一个发展方向，整个企业可以用新型的软件来运营。未来，新的企业级软件不光要解决内部运转流程的问题，还应该解决企业从内部到外部连接的问题，包括怎么和客户打交道等。
而另一位大佬，腾讯的微信也将触角从个人用户延伸到企业用户。有消息称，微信继订阅号和服务号之后将推出企业号。微信企业号将在移动互联网上，为企业提供面向内部员工的管理、沟通和服务。在微信企业号目录下，企业可以订阅多个应用，如考勤、报销、CRM、朋友圈等基础应用。
再看细分市场，专做销售人员CRM的销售易主打“移动”、“社交”和“云计算”的概念。销售易CEO史彦泽甚至放言“PC时代的CRM已死”。他认为，“SaaS（软件即服务）型公司的特点是前期投入大、收入少；但做到一定规模后，盈利是非常容易的。”
对此，纷享销客副总裁杨斌持相同意见，“未来，纷享销客希望成为一个平台，目前的主要任务还是提升用户量，有了庞大的用户基础，才可以在这个平台上整合更多资源，做更多的增值服务，探索新的盈利模式。”
据了解，纷享销客是国内较早的销售管理类移动CRM之一，曾被媒体称为“中国的Yammer”。纷享销客CEO罗旭坦言，“Yammer模式在中国不靠谱，正在尝试转型。”调整后的纷享销客产品，更像是“企业社会化产品＋客户关系管理平台”的结合体。
对于微信等介入，罗旭并不担心，“微信企业号对进一步教育用户、助推移动办公市场是好事情。相对于2C服务来说，2B服务要复杂很多；从2C服务转向2B服务，需要克服诸多尚未被验证的门槛。”
此外，“微信要做的是接口平台，纷享销客则是作为一个独立产品存在。”杨斌对中国经济时报表示，未来，纷享销客完全可以基于微信企业号开发轻度企业协作应用。
竞合关系
据易观咨询报告预测，未来几年，中国企业级移动应用市场将迎来高速增长，预计2016年中国市场规模将达到660多亿元，未来四年复合增长率达到60%多，企业级应用市场将成为移动互联网的下一个主战场。移动应用开发商、终端厂商、企业用户等正在构成企业级应用产业的生态圈。
对此，中国移动研究院院长黄晓庆对中国经济时报表示，目前企业级移动互联网应用拥有三大驱动力，一是4G网络的发展；二是云计算等新技术的普及应用；三是传统产业迫切需要实现系统优化，希望借助移动应用提升生产效率，降低企业成本。
当下，移动企业级产品主要有三种衍生发展路径，一是传统桌面端演变的厂商，如SAP、微软等，主要面向中大型企业用户群；二是由提供SaaS类CRM服务的软件厂商，研发并衍生出的移动产品，如XTools、八百客，主要以中小型企业客户为主；第三种则是专门针对移动化应用特点研发的移动CRM产品厂商，如外勤365、销售易、纷享销客等。
业内专家表示，“作为单个产品存在的销售易和纷享销客等，面临即将到来的微信企业号的威胁，首先要做的就是在持续发展用户市场的同时，还要做好产品的功能以及用户体验。”
万擎咨询CEO鲁振旺则认为，鉴于微信推出的企业号由第三方公司承做，移动端办公软件可以考虑和微信进行合作，实现与其的对接，并融入到其移动办公系统中，这将是同类移动办公软件企业获得市场的好方法。
