本报记者
窦滢滢
随着互联网思维浪潮来袭,越来越多的传统企业被改造,传统行业的从业门槛,也因为互联网变得平易近人,这也使得传统企业从业者纷纷走上互联网创业之路。
“酒店是个正在被互联网思维改造的行业,但是细分之下,小旅店的经营问题,互联网还未触及。”汉高精品连锁集团董事长汪忠对中国经济时报表示。
汪忠毕业后即创办了汉高连锁旅店,作为一个传统酒店经营者,他看到了其中的问题,“当下,随着国民旅游诉求越来越大,全国各地小旅店成长了起来,欣欣向荣的同时,也遇到了一些问题。”首先就是招人难,比如前台,有点文化的员工,工资就不会少。此外,如果老板不在,飞单、少单等管理问题始终无法解决。
“最关键的是,移动互联时代,小旅馆与订房中心始终对接不上。空房只能坐等销售,效益大受影响,专业的酒店管理系统又太贵。”汪忠表示。
汪忠意识到,这是个很好的创业项目——为小酒店量身打造一款自助开房设备,解决小酒店管理困惑,并为客人提供不一样的入住体验。因此,“旺掌柜”诞生了,历时四年,产品推向了市场。
“这款小酒店自助开房设备取得了两项国家专利证书,是国内首家安卓系统开发的酒店自助管理系统。”汪忠对“旺掌柜”信心满满。
据汪忠介绍,旺掌柜相当于一个定制网站、一套可靠的酒店管理软件、一台银联刷卡机,支持微信支付。
“成本问题是小旅店老板们最关心的问题,光从成本来说,定制网站3000元,酒店管理软件5000元,银联刷卡机需要2000元押金,微信支付20000元押金,这几项就可以省下大概30000元。”汪忠一笔笔计算着,旺掌柜采用安卓系统,其耗电仅是普通电脑的1/10,一年大约节省电费2000元。“还有人工成本,总台立减一个人,一年的工资至少节省30000元。”与之相对的是,旺掌柜并没有“买入费用”,而是收取19元日租。
“更重要的是,许多管理问题迎刃而解。”汪忠表示,由于旺掌柜是客户自己操作,总台没有现金流,少单、飞单的现象没有了。
同时,客人的入住能够通过手机反映出来,日营业报表自动生成。旅店经营者能够随身掌控酒店房态、房价,实时查看经营收入并加以监控。
旺掌柜也将不懂互联网、独自关门做生意的小旅馆和预定网站连接起来,以提高旅馆的入住率。
“我们提供的,不仅是一个系统,而是一套全新的管理理念和经营模式。”王忠表示,“我们正在打造中国小酒店管理联盟,有了这个品牌背书,这些小酒店将会有管理规范和管理标准,统一采购会大大降低酒店成本,增加出租率,也会让客人对不知名的小酒店有信任感。未来,我对旺掌柜还有更大的计划,比如成为第三方预定平台。”