本刊记者|周昶帆
作为手机行业的闯入者,锤子科技公司CEO罗永浩遭遇了雷军当年同样碰到的问题。面对大量用户的预订和期望,锤子手机的产能跟不上。这遭受了网友的大量批评。
罗永浩在今年5月20日召开发布会,发布了Smartisan T1手机。而在7月5日晚,他通过微博告知粉丝,Smartisan T1发售首日的发货量不会超过1000部,接下来锤子手机的代工方富士康的生产线调整至理想状态,产能将达到每日1800部,月产能将达到大概4.5万部。在此之前的7月2日,罗永浩在微博上宣布Smartisan T1最迟将于7月8日起开始陆续发货。
罗永浩称产量低的原因是“生产线上良品率较低”。“只要放松一点点品控,就会带来产能明显上升”。罗永浩公布了他的解决办法。其中,如果预订用户等不及,可以退款。
小米也曾经遇到这种情况,在手机量产时,生产线都会有一个产量爬坡的阶段,在小米手机火热之后,小米手机2曾经遭遇供货不足的问题,遭到大量网友吐槽为“期货”。如今锤子手机也在同样的问题上被困扰。
除去那些支持罗永浩的铁杆粉丝,用户的耐心是有限的。作为进入手机行业的新手,罗永浩尚未完整走过制造流程,在他前方依然可能发生意外的问题。
这也是一个新手必然要交的学费。