【市民反映】近日,市民李女士给本报96496打来电话,称最近一段时间,淮海路修路时将网线挖断了,一直没有修复,她便申请将网络迁移到东昇花园,但3天过去了一直没人来处理。“没有网,很多事情做不了,希望能尽快恢复网络。”
【记者核实】李女士说,几个星期前,她在扬大医学院的宿舍照顾婆婆,便将网络接到了这里。前段时间,淮海路修路时将网线挖断了,随后多次报修均没有得到满意的处理方法。考虑到自己即将回家,她便找到了网络运营商,想将网络转移到东昇花园的家中。当时对方回应称两个工作日内将网络恢复到位。但直到昨天下午,家中的网络仍没有开通。
【单位回应】随后,记者联系了这家网络运营商的相关工作人员。经核实,李女士家确实提交了申请,但不知为何,处理时间已经超时,仍没有工作人员上门。对此,工作人员表示,将于24小时内与李女士联系,积极处理此事。 帮办记者 赵雅琼