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本版撰文 信息时报记者 潘敬文近日，有荔湾区某高档楼盘市民向记者投诉，某固网运营商给该楼盘不提供光纤。但该运营商在接受信息时报记者采访时则表示：“这个楼盘确实具备光网升级条件，我们也愿意无偿改造。现在的问题是，我们已经实在支付不起每年数万元的入场费。”据运营商介绍，该楼盘物业管理公司坚持要与运营商分成利润，否则不给入场。该运营商相关负责人表示，从今年开始由于国家有关部门严控运营商费用，固网运营商或再难向物业管理公司提供高额的入场费。
业主投诉：光纤升级有难度
近日，2008年才入住荔湾区某高档楼盘的黄小姐向记者表示，她向固网运营商申请将宽带由最高带宽为12M的“铜线”升级为最高带宽可破100M的“光网”，但没想到相关运营商的客服人员却告诉她“无法升级”。
“许多市内的旧楼都已经升级为光纤，这么新的楼盘，却反而不能升级？”黄小姐向运营商讨说法，运营商客服则表示，不能升级光网的原因是“物业管理公司拒绝给电信公司施工。”并表示，这个楼盘已经有很多户居民提出申请，但最终都因为物业管理公司的不配合而无法升级。黄小姐会同记者就此询问了楼盘物业管理公司，物业公司则表示是运营商没有提交申请。到最后黄小姐只好升级到8M的宽带，放弃升级光网。
运营商：物管分成太贵
“市内任何一个楼盘，只要有50个用户以上，以及超过10%的小区总住户在我们"点亮光小区"的网站上登记，我们就会入场施工建设光纤网络。”就黄小姐的问题，信息时报记者采访了相关固网运营商，一位负责人向记者表示，该楼盘没有实现光纤升级，绝非运营商不作为，而是“该楼盘物业公司，要求我们每年支付数万元入场费。”
1/4至1/3收入流入物管口袋
该运营商负责人向记者计了这么一条算术题：目前该楼盘大约有90户用户等级了升级光网，而光网的价格大约为190元20M每月，优惠后1430元每年，那90户给固网运营商带来的总收入就是128700元。
而该楼盘物业管理公司却需要索取至少3~5万元的“入场费”、“提成”，那意味着每年高达四分之一甚至三分之一的收入，都流入物业管理公司口袋。“实在太贵，这让我们完全无钱可赚，只好不入场。”
今年起“入场费”要压缩
据了解，以往运营商进入楼盘，给楼盘物业管理公司缴纳“入场费”，几乎是一直是传统。为何针对该楼盘的光纤网络升级，运营商却拒绝支付？该运营商相关负责人向记者表示，这并非单独针对该楼盘，而是因为主管部门严控经费，这导致“入场费”的传统可能要改变。
该负责人表示，从今年开始运营商在财政上持续收紧。比如税制上，运营商进行了“营改增”，不但导致三大运营商利润暴跌，很多营销成本也被严格管控。“往年为发展用户，可以不惜血本，但今年开始，诸如入场费等的资源被彻底压缩，我们交不起"入场费"。”
有业内人士则向记者表示，其实很多已经开通了宽带的楼盘，运营商已经能从中获取非常稳定的收益，如果还为升级光网而支付高额入场费，显然是不划算的行为。
律师说法：业主可通过业委会谈判
既然运营商和物业管理公司都互不退让，那楼盘住客又有什么方法去使用上光纤网络？“可以透过业主委员会可以给物业公司压力，与运营商和楼盘物业管理公司进行谈判解决。”据通信业律师，经纶律师事务所高级律师蔡海宁向记者表示，运营商是可以与楼盘分成，但分成的钱如何使用，业主有权干涉：“到底这笔费用是用来改造整个楼盘环境，还是物业管理公司分了呢？这是可以干涉的。”
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宽带未必
都能升到12M尽管目前固网运营商都在加紧实现宽带升级，不少地区都承诺原有的4M宽带升级到12M，但近日有运营商人士提醒，最终能否升级到12M其实是要视情况而定，并不是每一个楼盘都能升级到12M。
目前不少楼盘仍旧是使用铜线来上网。据记者了解，12M带宽是目前铜线能实现的最高带宽。不过如果运营商的服务器距离用户的楼宇较远，又或者有其它问题，那就很难升级到12M，往往只能升级到比较稳定的8M。因此用户在办理宽带升级时，需仔细问清楚到底能升级到哪级别，以免引起不必要的误解。
