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腾讯微信团队带滑梯的研发中心。符超军 摄每隔几分钟，公司白领赵军就会解锁一次自己的手机，点开微信，刷朋友圈，收听同事、朋友们的最新留言。“我最长20分钟不用它，这已经变成一种习惯。即使到深夜，微信的消息提示音也不会停歇。”赵军说。
和赵军一样，每天有上亿中国人都在使用微信，这款诞生于2011年1月的通讯软件，在短短3年多时间，就创造了月活跃用户高达3.96亿人次的记录。从语音对讲、“摇一摇”，到后来的朋友圈、“扫一扫”，再到如今的公众号、微信支付……腾讯微信团队用持续的创造力，悄悄地改变了我们的生活方式，也推动民族互联网产业走向世界。
与微信的高曝光度相比，获得今年“广东青年五四奖章”集体荣誉的腾讯微信团队，却低调得有几分神秘。近日，南方日报记者走进广州TIT创意产业园，“探营”微信广州办公室，采访了这支平均年龄仅27岁的团队。
●南方日报记者 雷雨 实习生 占荣
个个都是工作狂
高达十余米、螺旋状的巨型滑梯，随处可见的公仔、毛绒玩具。三层的loft办公楼，员工上下楼除了走楼梯，还可以坐滑梯，从滑梯上一溜烟滑下来，童趣十足。
这不是游乐园，而是藏身于广州TIT创意产业园的微信“大本营”。互联网创业公司的办公环境以新潮著称，微信则让新潮与创意结合得更彻底。为了打造得更有硅谷范儿，微信广州办公室的设计师都是直接从美国请过来的。
上午10时30分，微信团队办公区还是十分安静。原来，微信团队采用的是弹性上班时间，员工通常在上午10时至12时才到达公司，最晚的可从下午上班一直上到凌晨。
“年轻团队更愿意投入，想把事情做好。他们经常讨论至深夜，把问题解决了才下班。”腾讯公司微信事业群助理总经理胡仁杰告诉南方日报记者，在微信内部，员工崇尚思辨。在产品构思的过程中，成员们经常会一起聊天，常常在头脑风暴中碰撞出新的产品创意。“比如"微信小店"的名字，我们就讨论、争执过，推翻了N个版本，最终才定下来。”胡仁杰说。
在互联网公司，加班可谓家常便饭，微信也不例外。微信团队平均年龄27岁，研究生以上学历人数占40%，本科学历人数占40%，其中绝大多数都是理工科背景。“周末，一些员工赖在公司不肯走，他们觉得"回家不知道干嘛"。"工作狂"们还将洗漱用品带到公司，他们有行军床，直接住进公司。”胡仁杰认为，外界盛传的种种“神话”，多数是因为微信的程序员们太低调，“我们没什么神秘的，和普通人一样，也吃盒饭、买水果时同样讨价还价”。
不过为了改变年轻人的生活作息习惯，微信团队计划在员工餐厅提供免费早餐，鼓励“技术宅”们养成早起的习惯。
微信就是一个“小社会”
在微信办公区内，随处可见可当作黑板的柱子，员工随时可以和同事开小会讨论。每一间会议室，都张贴有一张“约法三章”：每次开会不超过15分钟。这是微信团队高效工作的一个缩影。
不过微信团队并不像一般的互联网企业一样会给员工制定KPI（绩效考核制度），“我们只会给员工定一个方向，每半年一次。并不会有所谓的KPI来约束员工。”胡仁杰说，“在一个奔跑的团队中，没有人会跑得太慢。微信用户对产品有期待，还能做得更好，因此员工的KPI其实就是今天所做的事是不是让更多用户满意。”
如今微信已经拥有海量用户，但是微信团队仍然觉得“做得不够快，还能做得更好”。胡仁杰表示，“微信产品经理会在网上看帖子了解用户需求，即时作出改变。比如用户有充话费、买机票的需要，就推出了移动支付功能；用户在朋友圈分享美食图片时，好友有求知地点的需求，就推出了位置共享功能；用户在过年时有发红包的需求，就推出了微信红包功能”。
不过胡仁杰强调，微信是朋友间的交互应用，朋友圈不是营销平台，接下来会减少拉好友、求点赞干扰，还原用户一个清净的环境。尽最大能力做到体验最优化、干扰最小化。“微信平台发展之后就是一个小社会，相当于社会形态进驻微信。推出公众号是为了给用户提供更好的服务，但为了减少干扰，订阅号进行了消息折叠”。
谈及微信办公地点为何落户广州时，胡仁杰解释：“一方面是因为QQ邮箱团队在广州，另一方面，广州城市氛围很包容，消费水平低于深圳，员工生活更放松，同时广州重点高校多有利于人才引进。”
不为创新而创新
有人曾这样评论：中国那些耳熟能详、功成名就的互联网企业，往往都是借助“山寨”硅谷的企业而发展起来的。例如百度与Google，人人网与Facebook，微博与Twitter，优酷与Youtube……
然而“土生土长”的微信的出现，颠覆了这一固有印象。从语音对讲、“摇一摇”，到后来的朋友圈、“扫一扫”，再到如今的公众号、微信支付、消息撤回，微信每一个版本的更新，都能给用户带来惊喜。
“这种惊喜背后，是我们会通过大量观察和海量数据，去了解用户的需要。”胡仁杰说。2011年微信诞生之初，由于经验不足、人才匮乏，微信用户并不多，面临着国外的同类软件及米聊等相对成熟竞争者的挑战，但整个团队相信自己的判断并坚持了下来。
2011年5月，微信2.0版本加入了语音功能，微信迎来了用户数的第一次爆发式增长。同时，微信团队迅速察觉到用户交友的渴望。“大城市的人更容易感到孤独，人与人之间有隔阂。于是我们推出了附近的人、漂流瓶等功能。”胡仁杰说，“我们不为创新而创新，而是为了满足外界需要，把诉求应用到开发中来。”很快，微信用户数量突破5000万。
“一个功能的开发，我们会用不同的方法、方式尝试。比如朋友圈，从2011年底至2012年5月份的半年多，我们尝试了几十个版本。通过自己不断的体验才把结构定下来。”胡仁杰说道。
随着用户增长到亿人次，微信中的应用渐渐多了：微信红包、滴滴打车、大众点评乃至京东购物……人们不禁好奇，微信的下一步是什么？微信将为未来描绘什么样的图景？
“我们最大的梦想，就是希望打造一个很好的平台，能把人、企业、物体所有一切都连接起来。”胡仁杰表示，微信初期满足了人与人之间的沟通，而手机话费充值、理财通，以及最新推出的微信预约挂号等服务功能，则是开始尝试连接人与企业，沟通更便利。“在不久的未来，也许我们的社会交往所需的一切都可以搬到手机，借助微信搞定”。
