C114讯 6月27日消息(李明)随着通信技术的飞速发展、新业务应用的层出不穷,用户对于运营商网络及服务质量均提出了更高的诉求,运营商在网络稳定性、带宽、服务效率、服务质量等方面都面临着前所未有的巨大挑战。“如何找到新的业务增长点,如何以有限的成本来提高服务质量,如何管理日益复杂的网络,这些都是摆在运营商面前的一个个现实问题。”
对此,JDSU公司大中华区总经理刘波在接受C114采访时表示,针对上述挑战,JDSU都会有相应的解决方案来帮助运营商有效应对这些新的挑战。JDSU是一个全业务的测试解决方案供应商,同时JDSU的测试解决方案也随着整个通信行业的发展而变化,从光通信到移动通信,再到基于用户体验的移动网络的保障和优化解决方案,JDSU都可以提供端到端的全面解决方案。此外,JDSU一直把中国市场作为一个非常重要的市场,JDSU会继续加大在中国市场的投资。
差异化服务助运营商增量又增收
纵观整个中国通信市场,随着新技术的不断更新,中国运营商已经建成全球最大的2G/3G网络,很快也会建成全球最大的4G网络;同时,多代系网络共存、技术的高复杂性也给运营商提出了更大的挑战,而挑战不但来自技术本身还包括如何实现盈利。刘波指出,为此运营商必须要解决两个问题:一个是开源,另一个是节流。
确实如此,运营商目前正面临数据业务增量不增收的窘境,如何使运营商的管道资源货币化成为一大难题。刘波认为,运营商可以通过一些手段或工具来实现差异化的服务。例如,要保障VIP用户的带宽,可以采用定点投向的服务,优先保障VIP用户的差异化带宽服务,这种模式会越来越多。JDSU能够帮助运营商识别哪些是重要的VIP客户,并为其提供优先级服务,这样差异化且更加精准的服务可以提升和优化运营商网络及服务质量,同时能给运营商带来更多的收益和价值。
JDSU公司大中华区总经理 刘波为此,JDSU去年宣布收购了位置感知软件解决方案供应商Arieso公司。Arieso的解决方案可以从数十亿移动连接事件中定位、存储和分析数据,并转化为丰富的数据,以帮助移动运营商优化网络性能、改善客户体验、创造新的创收服务,帮助移动运营商提高2G/3G和4G网络性能,并丰富移动用户体验。
通过此次收购,JDSU进一步扩大了其高价值移动软件的产品组合。其中,ariesoGEO是一款多供应商、位置感知网络监控和优化解决方案,可以提供更有效的网络工程智能。“ariesoGEO解决方案,可以实现7*24小时的监测和分析。运营商可以针对VIP用户近期的活动信息进行分析,例如哪些地方覆盖不好、移动的轨迹如何等,让移动运营商更加了解用户服务层面的数据,然后帮助用户优化网络性能、改善用户体验。这样差异化且更加精准的服务可以提升和优化运营商服务质量,同时能够给运营商带来更多的收益和价值。”刘波说。
移动位置洞察服务(LIS)成为新蓝海
与此同时,JDSU也看到了移动通信技术、移动互联网飞速发展给运营商带来的巨大商机。JDSU委托的一项研究结果显示,2016年移动位置洞察服务(LIS)将为亚洲运营商带来31亿美元的机遇。该研究显示,亚洲地区的运营商将于2016年迎来价值31亿美元的商业机遇,该数据来源于LIS的货币化潜力,即利用累积的匿名移动用户位置信息打造新营收的巨大商机。
现阶段,整个移动通信行业都在密切关注传统的移动位置服务(LBS)市场,而该服务依赖于个体移动消费者的实时位置数据。目前看来,运营商的LBS商业运作差强人意,而OTT服务商却能针对消费者直接部署,在LBS市场上占得先机。
该研究由第三方机构STL Partner独立完成,其在报告中指出,LIS使得运营商可以直接向企业及它们的合作伙伴(如零售规划和广告代理商等)提供位置洞察信息,从而为亚洲地区的运营商带来移动位置数据货币化的新机遇。
对此,JDSU公司移动业务部门高级副总裁兼总经理C.J.Meurell在接受C114采访时指出,放眼全球,运营商坐拥移动用户位置数据,但真正能有效利用的只有少数,主要原因在于其提取的信息在精度、维度及趋势性等诸多方面均无法令人满意。此外,由于资源受限,运营商内部的数据分析团队的开发乏力导致了成功案例的缺失,从而制约了新业务合作伙伴及商机的发展。
JDSU公司移动业务部门高级副总裁兼总经理 C.J.MeurellLIS的出现将赋予运营商有效手段货币化其所持有的独特资产,即海量位置智能数据,在当下传统业务饱受冲击的市场中快速打造新营收业务。C.J. Meurell表示:“亚洲地区的移动运营商对位置数据的价值及其商用方式的认识正处于拐点之上。LBS的市场持续增长,但大部分的获利都已被OTT服务商占据,现在是运营商在位置数据的竞争中占据一席之地、并在传统的语音和数据服务之外打造新营收的最佳时机。”
LIS给运营商带来巨大机遇的同时,也带来了不菲的资产,如历史数据分析这样的应用能够为合作伙伴提供额外价值并帮助它们提升客户服务质量。C.J.Meurell介绍道,JDSU的GEOinsight是ariesoGEO平台的应用模块之一,它能提供累积的匿名移动位置信息,并且以不依赖于大型系统及数据存储整合的方式实现外部系统分享,从而为运营商实现海量位置数据货币化,创造新营收。
LTE测试挑战:端到端实时监测 基于客户体验保障网络性能
而在谈及炙手可热的中国通信市场时,刘波表示,“JDSU一直把中国市场作为一个非常重要的市场,我们会继续加大在中国市场的投资。到目前为止,JDSU在中国有两个非常大的研发中心,一个在北京,另一个在深圳,我们有超过七八百人的研发团队在中国。JDSU已经把一些主要的研发项目和团队放在亚洲、放在中国;同时,JDSU在销售网络、技术支持等方面都会继续加大在中国市场的投入。”
“在备受关注的LTE测试解决方案上,JDSU在射频测试方面和国内的三大运营商都有合作;同时在基于信令分析的测试仪表、LTE端到端的测试解决方案、传输方面、LBS等方面,JDSU都跟中国主要的运营商有合作。”刘波称,JDSU是业界为数不多的能够同时向市场提供涵盖光通信、传输、射频测试等端到端测试解决方案的供应商。
针对中国运营商目前普遍面临的多代系网络共存、网络制式复杂度较高等方面的测试难题,刘波认为,“中国运营商现网的所有技术制式都会涉及到相应的测试仪表,这对软件的开发、维护、测试带来的成本确实很高。对此,JDSU会致力于中国市场,面对这个现实问题采取相关策略帮助运营商解决难题。在测试能力方面,JDSU主要的测试仪表包括基站综测、路测接收机、压力测试等都已经没有问题。”
对于目前VoLTE所面临的抖动、延迟等IP化语音方面的挑战,“JDSU对此采取了对网络提供实时的监测和保障手段,实时观察整个网络性能和运行情况,对于网络的疑难排查也会提供实时的解决手段。一旦网络出现抖动、延迟等问题,JDSU的方案可以第一时间发现问题并加以解决,这是JDSU端到端的基于客户体验的保障手段之一。”刘波表示,实时监测网络性能和基于客户体验保障网络性能,这也是目前JDSU和运营商沟通合作的重点。