昨日,市民魏女士向“为您跑腿”反映,她居住在河北区王串场街艳泉里小区,使用的是长城宽带,但前日宽带突然不能使用。之前她接到长城宽带发来的短信,内容是“您所在小区目前由于市容委验收,导致被迫撤回线路,暂时影响您的网络使用,工作人员正在处理中,给您带来不便请您谅解。”当时她并未在意,因为短信里也没明确说明断网的时间。可是6月25日那天,家里网突然断了。
昨日,天津长城宽带的工作人员调查后回复,因艳泉里正在进行旧楼区改造,市容部门要求他们暂时中断线路,预计断网一周后恢复,届时所属片区的工作人员将联系魏女士进行补偿。记者 韩爱青