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昨日，市民魏女士向“为您跑腿”反映，她居住在河北区王串场街艳泉里小区，使用的是长城宽带，但前日宽带突然不能使用。之前她接到长城宽带发来的短信，内容是“您所在小区目前由于市容委验收，导致被迫撤回线路，暂时影响您的网络使用，工作人员正在处理中，给您带来不便请您谅解。”当时她并未在意，因为短信里也没明确说明断网的时间。可是6月25日那天，家里网突然断了。
昨日，天津长城宽带的工作人员调查后回复，因艳泉里正在进行旧楼区改造，市容部门要求他们暂时中断线路，预计断网一周后恢复，届时所属片区的工作人员将联系魏女士进行补偿。记者 韩爱青
