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今年喧嚣的6·18电商大战终于落幕。抢红包、名人送货、低价大酬宾，电商们的无死角轰炸显得十分热闹。然而，表面的热闹却仍然遮盖不住网友们激情退却的疲态。究其原因，一来，电商的价格暗战，早在数月前就提前布局。有些商品甚至被故意调高价格销售，为6·18当日折扣预留空间。二来，产品品质依旧是硬伤。最后，后续服务依然是软肋。“卖得出，到得慢”、“买得到，退不了”等现象依然存在。现在，电商们也许该调整思路，只有不断优化用户体验，满足用户需求，致力于销售方式、物流效率、产品品质、数据化运营、移动端导流和平台系统的全面改进，才是今后竞争应该着力的所在。
