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2014年6月25日，联想在望京园区召开了“联想通过COPC国际认证媒体见面会”，正式宣布联想手机服务通过COPC国际认证。联想集团副总裁，MBG中国手机业务总经理张晖与COPC亚太区CEOIan Aitchison共同出席了此次媒体见面会。
COPC是致力于全球联络中心和业务流程外包商运营管理和绩效改善的权威机构，始建于1996年。COPC?标准族是唯一一套全球承认的顾客运营和绩效管理的标准，经证实的全球高绩效最佳做法。该标准在全球75个国家进行了1500多次深入的评估。
张晖代表联想接受来自COPC颁发的证书
随着移动互联市场在中国的快速发展，COPC开始了对中国手机服务的认证。今年，联想手机的两个呼叫中心武汉呼叫中心和厦门呼叫中心双双通过了该国际认证。联想移动成为国内第一家通过COPC国际认证的手机厂商。
见面会上联想集团副总裁，MBG中国手机业务总经理张晖表示：过去3年，联想手机取得了巨大的成就，之前连续6个季度手机出货量排名中国市场第二，今年第一季度出货量更是位列全球第三。联想取得这样优异的成绩，主要是因为联想移动产品具备三大特质：国际品质、产品创新和互联体验。联想手机服务也同样具备了这几个特质，通过COPC认证，实际证明了联想用户已经享受到国际品质的服务。
联想与COPC签署战略合作备忘录
见面会上，联想集团副总裁，MBG中国手机业务总经理张晖接受了来自于COPC亚太区CEOIan Aitchison颁发的证书。双方领导还签署战略合作备忘录, 联想高管成为COPC标准委员会成员，共同讨论并持续优化服务标准。同时，武汉、厦门两座呼叫中心也将成为COPC在中国的示范参观基地。
会上还介绍了一款联想新品—S850。S850是一款自拍神器，照相功能非常强大，摄像头采用了全新的设计，整体上是平的，不易磨损。S850采用的是业内第一款弧面玻璃背板，同时也是第一款带立体纹案的、第一款可局部透光的玻璃背板，首创三项业内第一。
“联想乐服务”在本次见面会上进行了首次亮相。除了刚通过COPC国际认证的电话服务外，“联想乐服务”还包括完备的现场服务和网络服务以及基于手机APP的移动互联服务。未来，联想乐服务将朝着服务前置化、工具智能化、平台社会化方向前行，并结合其传统服务优势，持续为联想手机用户提供最佳的O2O服务体验。
除了本次特别提到的S850以外，会上还简短的透露出和MOTO开发的下一代新机，称该手机不会让大家失望的。之前曾有爆料，该机型号为MOTO X+1，不过更多细节并未爆出。更多信息，可以关注PChome手机中心的后续报道，尽请期待。
