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信息早报 郭 新
近日，大众点评联手上海警方开展整肃行动，一些第三方炒作机构被警方以“敲诈勒索罪”起诉并移交公诉机关，公司也被警方勒令停止营业，商家们的眉头终于有了一些舒展。
据了解，在大众点评上，由于用户好评和星级是商户美誉度的重要指标，会影响到用户的选择，因此绝大部分商家都非常看重用户点评。也因为这个原因，第三方炒作机构通过炒作虚假点评的方式向卖家勒索。60%的商户在第一次遇到第三方炒作机构勒索时都选择花钱了事。但是当他们一步步抬高要价的时候，几乎所有的商户都会选择拒绝。
自从炒作点评、职业差评的第三方炒作机构出现，大众点评一直在采取积极的举措，为的是让消费者获得更具参考价值的消费信息，也为让商家获得优质的经营生态环境。大众点评相关人士介绍，在大众点评内部，有一个CEO重点关注完全独立于业务团队之外的诚信团队，他们的工作职责就是不断与作弊和炒作、虚假点评做斗争，他们的KPI考核不受销售业绩影响，只对公司的根本利益，点评的诚信负责。
据悉，2013年，大众点评诚信团队屏蔽违规帐号（马甲、水军账号）26万余个、处理高星级会员（4星以上会员） 92个；其中，被删除20条以上炒作点评的商户2000余家。
