前程无忧日前对该网站上的59大行业752类岗位统计分析发现,信息技术和自动化正在使一些职位消失,但是也创造出不少新工作。据调查,来自于互联网带来的冲击,流水线工人、培训师、卖场促销员等岗位需求量急剧下降。随着互联网信息化的不断完善,导游、翻译的薪资待遇也大不如前,国际化的出行有了很多智能交流的工具。
昔日最热培训师进入寒冷期
以教育行业为例,曾是2013年十大最好工作之首的培训师面临尴尬。过去一年,“网校”是能见度极高的一个词。无论是语言培训机构还是商学院,都在积极搭建在线平台,虽然早教和学生课外辅导等培训机构蜂拥出现,但老牌培训公司正在经历来自互联网的冲击:赖以生存的师资离开学校, 转向网络开设个人课程,发展学生的成本比网校生的成本高得多。 如果就连哈佛教授的课你都可以随时免费收看,为什么花费不菲前往补习班?2012年,哈佛推出首批大型在线开放课程(MOOCs),2013年,沃顿商学院成为首家发布MBA核心课程MOOCs的商学院,清华、复旦等国内名校先后加盟国际MOOCs平台。
同时,并非只有专职的培训师才能在网上和微信上开课。只要一张嘴、一个摄像机,加上网络,当然剪辑是个技术活,谁都可以充分发布个人见解,差别在于看客是否买账, 而此间的关键是会包装和营销。前程无忧首席人力资源专家冯丽娟认为,在互联网和自动化技术大潮下,大多数行业都在经历巨变,大规模用工将成为过去式。不仅是流水线工人和培训师,还有校对、邮递员、基金经理和摄影师等,它们不会被消灭,但是用人需求大幅减少却是事实。就在两三年前,信息技术和自动化技术替代了大量的简单重复和标准化的工序,使劳动力从制造业转向服务业,现在则深刻地影响到服务业。信息技术智能化不仅减少繁重的工作,也使得许多专业技能变得平凡。由于软件和程序可以使工作简单和顾客自助,大量一线、低技能的岗位诞生,从事这样的岗位薪酬难有较快增长。
推广个性类新兴工作受捧
同时,不少趣味、个性化的新工作也由此产生。比如体验类工作。巨量信息和消费行为产生评价和搜索结果,客户体验成竞争力,各行业诞生不少体验岗位,包括产品使用和服务体验,比如旅游线路、电影、酒店和餐厅体验,以广泛亲身经历,比较和推荐符合一部分顾客感官、情绪的差异化产品和服务。
例如推广类工作就开始出现大量需求。内容制作远不及内容传播产生的经济效益。无论产品和服务有多好,但如果没有打折、抽奖和抢购,没有会员制,甚至没有批评和内幕,几乎很难被顾客关注。所以善于营造概念和制造新闻的推广人员成为必须。而一些个性类工作也在市场中出现,专家们正在走到台前,俨然一个“说书人”,他们凭借与众不同的见识和口才得到市场,同时作家、设计师和艺术家的队伍在壮大,这些是互联网无法复制的职业。冯丽娟说,在互联网时代,公司变得越来越多,也越来越小,创新不仅是企业生存的必须,也是个人职业上升的必须。 北京商报记者 程铭劼