最近在微信营销领域,很多人在热议微客多,其中不乏同行产品采取不正当竞争,在百度竞价中设置微客多品牌词,媒体也时不时凑过来向微客多挖掘有价值的行业动态。微客多,自颠覆过去的低调模式后,以绝对的行业领先者上位,一时间声名显赫!对于很多人来说,微客多的飞速壮大趋势让他们非常不解及疑惑,他们弄不明白为什么微客多自推出几个月便跻身为国内领先微信营销产品行列,他们更搞不清楚是什么原因让几千家知名企业选择了一个近乎默默无闻的品牌,来共同开辟微信营销新途径?经过笔者对微客多多日的深入了解,终于理清了微客多声名鹊起的偶然+必然因素。今日,笔者将还原微客多一鸣惊人的几大真相,当然笔者并非电商大咖,观点浅薄,只是尽自己所能回答很多人多日的提问。
一、 功能优势
微信营销是一个大概念,很多品牌欲从中分一杯羹,然而犯愁的是没技术也没精力,所以第三方开发产品顺势而生。微客多,便是第三方大营里的一员,主要功能是针对微信商家公众号提供与众不同的、有针对性的营销推广服务。在致力于企业O2O运营方面,微客多齐集了11大微体系功能:微官网、微商城、微粉丝、微会员、微游戏、微活动、微预约、微论坛、微相册、微调研、微统计,能更全面地为企业提供微信O2O营销服务,而除了这些基本功能外,微客多还能针对企业需求,为企业量身定制一些开发功能。另外,微客多更注重后天粉丝经营,除了为企业提供一整套的ERP、CRM研发和对接及营销插件服务外,还研发了一系列如刮刮卡、大转盘、优惠券等营销利器,很好地弥补了微信公众平台本身功能不足、针对性不强、交互不便利的问题。拿周大生案例来说:前期,在微客多为周大生接入系统后,搭建了微官网平台,提供了周大生“梦想家”系列活动的技术支撑;后期微客多为周大生打通了多门店管理系统,多角色、多权限运营,提供了一套完整的CRM系统。微客多为周大生提供的,是使周大生微信营销从无到有,从有到优的整套解决方案。
二、服务至上
其实单从功能上来说,国内不乏提供这种服务的第三方,关键点便是谁的服务更有特色、更注重实效性及用户体验。好比一件相同款式的服装来说,不同品牌中,有的走上了米兰时装周,有的入驻了A级商场,有的沦落到地摊贴白菜价。回到微信第三方开发产品,如果只是批量化模板式的提供服务,莫说抗不过竞争对手的种种无形杀招,就是微信官方的点点风吹草动也足够让之烦忧痛苦。微客多,将服务做到极致,注重细节处理及内部调试,但凡给客户提供的任何服务,都需经过专业团队层层把关及调试,只有当最终所有人员都给出了满分,才会将服务交接给商户。作为服务商,微客多堪比一家真正意义上的广告公司:在听取客户营销意见后,微客多在充分尊重客户的基础上,会结合实际,提出自己的想法,微客多是真正站在客户利益的角度思考问题且从自身专业角色出发,充分融入与客户的头脑风暴中,而不是客户说什么,自己就去做什么,最后只管收钱而不论客户是否得利。微客多在这点的坚持上,得到了很多客户的支持及认可。国际珠宝品牌—瑞红,在谈到微客多服务方面,表示微客多比预想中做的更多更好!
三、团队实力
据了解,微客多有上百人的开发运营团队,大部分研发人员都具备国内一流互联网公司从业经验,具备很强的O2O实操经验。值得一提的是,微客多还拥有一支推广策划队伍。这样下来,微客多为客户提供的不仅是技术端的问题,还有很多活动策划、推广策划等营销创意上的支持,更有专业运营团队为客户全权代运营微信公众平台。如微客多为杭州孚德(世界杯吉祥物唯一官方指定授权商)不仅提供了微官网、微商城的开发,也负责世界杯吉祥物福来哥的全网运营,包括微信公众号的维护、商城活动策划、粉丝管理等服务。
四、广点通合作资质
众所周知,嵊灿科技是腾讯广点通合作伙伴,而微客多作为嵊灿科技旗下产品,能借助广点通的海量流量为商户微信营销提供流量支持。很多商户不清楚如何投放广点通才能使广告效益达到最大化,而嵊灿科技拥有一支专业的广告策划团队专门负责广点通的运营,这也是微客多自推出来便倍受市场热捧的一大主力。至此,微客多致力于为商家打造的开发、运营、推广、培训一体化方案将形成闭环。
五、嵊灿科技
据了解,嵊灿科技是腾讯开放平台全国核心合作伙伴,其在电商企业应用合作领域已成为腾讯开放平台中,规模最大、经验最丰富的专业团队。自2010年成立以来,相继为国内知名企业如周大生、同洲电子(002052,股吧)、瑞士军刀、瑞红珠宝、统一、孚德、方派、邦德教育、文邦服饰、海王星辰、金活药业、同游国际等提供了社会化电商服务和解决方案。嵊灿科技多年来已经累积了一批数量可观且忠诚度极高的客户,这也使得微客多不存在客户资源这方面的短板。
通过以上五大原因的解剖,笔者充分肯定微客多的横空出世绝对是有备而来,其成功除了些许好运使然,更多的是准备充分后的适时发挥。微客多,未来,能在微信营销上走多远,笔者不能肯定,但依目前形势看,微客多如能继续将服务将技术进行到底的话,定是错不到哪去!