商品码、服务码、码上店、互动码、媒体码……这些不太常见的词,在阿里刚推出的“码上淘”战略里,组成了首批应用。
“‘码上淘’是以‘云+端’为核心的阿里无线战略纽带,是基于阿里多年积累的商品数据库,完整的电商生态体系,云计算大数据能力。”阿里巴巴(滚动资讯)集团COO张勇表示。
对数据的应用
按照阿里的设想,用户购物流程应该是这样的。
先是选择商品,对其扫码,“商品码”接入了阿里旗下十亿级商品库,也就是说,每一件商品都拥有自己的身份证——“码”,用户扫码即接入阿里的商品数据库,调用商品的型号、款式、价格、口碑等信息,并能在网上直接购买。
紧接着,商品发出,快递包裹上会印有“服务码”,它可以取代使用说明书,解决物流签收、售后服务等问题。
对单纯的虚拟购物不感兴趣了?那么就用“码上店”,它是实体门店的空间与虚拟实际无线延展的结合,可陈列更多的商品数。
而“互动码”将商品包装成品牌与用户互动的窗口,用户扫码即直接参与品牌在云端的游戏及活动。
“媒体码”则帮助传统的媒体形态彻底转型,由单纯的广告模式,转向直接产生销售的渠道。
“二维码是物联网的重要应用,服务码、商品码等均可以运作商品溯源。未来还有更多的二维码应用,目前只是第一期。”阿里巴巴相关负责人介绍。
阿里的“连接学”
“‘码’从此不再只是承载名片功能,将更多连接内容和服务,实现人和人、人和信息、人和实物的无缝互联。”张勇说。
这不就是腾讯微信一直在做的吗? 是的,阿里巴巴也要做连接了。而阿里的手段,就是“码”。
在阿里的概念中,“码”将会成为一个核心的连接工具。与腾讯的依靠自身社交优势进行服务连接类似,阿里通过聚合多年积累的海量商品数据库,完整的电子商务生态体系与云计算大数据能力,试图将扫码这个动作变为连接线下产品与线上比价支付的一环。培养消费习惯虽然不易,但如果真的成型,其强大惯性很可能会给阿里带来一种新的闭环。
扫码并不是一个新鲜的玩意儿,其优势在于动作简单。在商品码被广泛应用的时候,所有的实物商品的陈列都变成网上比价或购物的入口。
按照阿里的设想,不仅是在售的商品,包裹、报纸、店铺等都可以作为码的承载体。而阿里要做的就是为需要这些服务的商家设计出一个服务的平台。购买只是用码的步骤之一,通过这套机制与用户产生可能的购买后关系也许更为商户所看重,未来更多的玩法也会随着“码”这一基础设施的搭建完成而出现。
腾讯通过社交来连接各种服务,阿里使用扫码来连接用户。可以想见,通过“码上淘”,阿里正试图推广自己的“连接学”。
O2O大招
虽然张勇不承认“码上淘”是阿里新一轮的O2O战略,对觊觎O2O市场许久却并无多大建树的众同行者来说,“码上淘”是一记大招。
首当其冲当属各类体验店和试点便利店,以微信、京东、顺风为代表。以京东举例,其与便利店合作的“万家店计划”,只在试点从线上购买线下配送,步子迈得太小,并且这跟“天猫超市”并无太大区别。何况,一般便利店的单价还要高于线上。
而阿里“码上淘”的“商品码”走的是实体百货路线,不存在各种体验店无购物场景的这个弊端;其“服务码”本身就是一个二次营销闭环的开始——扫过后会自动关注商家的微淘店铺(类似曾经的“帮派”),这就又加入了微信和微博的SNS基因,商家会在微淘中采取提高用户黏性的各种措施,从而促成二次甚至多次购买——这一切动作之始,红包和优惠会刺激买家扫码动作的实现。
可以看到,阿里想要通过扫码等方式让传统行业拥抱互联网,自己则要做这个商业转型的一个规则设计者与底层资源供应商。
而“码上淘”在这个当口推出,着实能为阿里IPO的 “生态故事”又增加一重要砝码。