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东方网记者王霖、曹磊、刘轶琳6月16日报道：市政府新闻办今天举行新闻发布会，市委宣传部副部长、市文明办主任燕爽、市邮政管理局党组书记、局长曾军山在新闻发布会上介绍了上海快递行业开展“诚信服务”专项活动有关情况，并回答了记者提问。
据介绍，上海已经成为全国快递服务最发达、快递企业总部聚集最多的城市，也是全国快递服务的竞争高地和市场风向标，在全市政治、经济、文化、社会、生态文明建设中发挥重要作用。
上海市快递产业呈现出总部集聚、发展高速、效益良好、作为显著的特点。全球、全国知名快递品牌10多家企业在沪设立了全国总部或区域总部，形成了“外资在东、国有在中、民营在西”市域总部格局。快递业务量收发展速度远超地区生产总值、第三产业增幅。近四年来，快递业务收入GDP占比已经实现“四连升”。
2013年，上海快递业务收入完成257.6亿元，同比增幅达40.9%，位居全国城市之首、省区市第2位，在全国占比18%，占上海GDP和第三产业增加值比例分别达到1.19%和1.92%。上海快递业务量为9.5亿件，位居全国城市之首、省区市第4位、在全国占比10%，双“十一”高峰期间，全市经受住了快递日揽件量突破700万件（比2012年同比翻了一番）的严峻考验，确保了全网运行不瘫痪、重要节点不爆仓、安全生产零事故。2014年第一季度，上海市快递服务业务量累计完成2.7亿件，同比增长48.3%；业务收入累计完成77.4亿元，同比增长56.4%。首次实现收的增幅大于量的增幅。
为确保上海市快递行业精神文明创建活动的近期、中期、远期目标逐步实现，以2014-2020年上海邮政业“五条主线”目标任务为基础，拟定了2014-2020年上海市快递行业精神文明创建工作的八大举措。此外，会议透露上海快递行业第一时段的创建，突出“诚信”主题，用三年时间达成阶段性目标。在此期间，将切实推进“诚信服务”专项活动，落实十项重点工作，党政结合，上下结合，内外结合，虚实结合，切实解决影响快递服务、安全、发展等方面的问题和困难，有效提升上海市快递行业诚信水平、文明素质、服务质量、安全保障、便捷程度、社会形象，实现规范服务达标。
目前，上海快递产业精神文明建设目标任务已经明确、推进措施部署到位。上海邮政管理局的全体公务员、快递行业的所有从业人员，将认真学习推广上海市精神文明建设的有效做法，结合上海城市特征、快递行业特点加以改革创新，形成全国快递行业可复制的创建经验。
