6月12日,在移动转售领域进程最慢的中国移动放风称,与中国移动达成合作的企业最快将于8月份实现170号卡转售业务放号。
在通信领域,“移动转售”概念的火热情况已持续一年多,通俗的概念指从拥有移动网络的基础电信业务经营者处购买移动通信服务,重新包装成自有品牌并销售给最终用户,而这些企业亦被称作虚拟运营商。
作为电信业向民资开放的重要一步,2013年12月与今年2月,工信部发放了19张移动转售业务试点批文,即19张虚拟运营商牌照。
进入5、6月后,虚拟运营商们正式启动移动通信转售业务,密集放出虚拟运营商专属的170号段。不过,其中大部分企业的前景不被看好,中国移动市场部副总经理徐刚称,预计5年后,国内虚拟运营商将有70%将退出市场。
对于国内虚拟运营商的悲观情绪实际上来源于,虚拟运营商业务本质上是从基础电信运营商手中通过一定折扣购买服务,但这种折扣幅度实际上并不大,所以,服务大幅降价也无从谈起,必须尝试差异化,但这种差异化未必会受市场认可。
“实际上,市面上所有的虚拟运营商开展的均是个人通信消费,但如果转售企业能将目光转向企业通信消费,日子就会好多了。”一家通信增值高管表示,他进一步解释说,现在手机普及率已经很高,基础运营商吸收新用户也已经很困难,主打个人通信消费的虚拟运营商吸收用户的难度可想而知。
维珍移动的成功经常被当做虚拟运营商的典范提起。英国维珍集团与德国电信合资成立维珍移动,以虚拟电信运营模式运营,成为世界上第一家成功运营的虚拟运营商,但其成功具备天时,创办期的1999年恰是个人移动消费需求量开始增加,手机从逐渐普及的过程。
该高管解释说,转售个人通信服务的业务趋同度大,如通话、上网等,与基础运营商谈判、沟通起来相对简单,而转售企业通信业务亦属于可申请范围,所涉及业务差别性大,基础运营商处理起来也麻烦许多,所以申请难度亦会加大,而公司想做的恰是申请难度比较大的企业通信业务。
该企业所设想的一种企业通信模式为:结合手机为企业客户的员工提供即时通信工具、企业邮箱等融合通信服务,而在没有移动转售的资质下,这种融合通信服务只能通过互联网渠道进行。
“企业通信市场的饱和度很低,很多企业只是利用个人通信工具来进行工作的交流。整体说来,这块业务并不是拼价格,而且每个企业的需求都不一样,所以,客户资源也不可能被寡头瓜分,一些细分领域非常多,另外,如果一家企业有几个大客户,从中获取的收入便有可能养活自己,所以公司正期待着从企业通信切入移动转售的机会。”该高管说。
值得注意的是,在个人通信ARPU值(平均每用户收入)持续下降的情况下基础运营商本身也在加码企业通信业务。中国移动在6月12日推出了 “移动云”产品,主要为企业客户提供云计算等领域的服务。