随着互联网的发展,商家营销的模式也从传统的线下搬到了线上,电商企业也因此遭到热捧,商业模式不断完善、创新,从B2B的阿里巴巴、到O2O线上支付线下聚餐的团购,再到B2C模式的京东商城,以及近日58同城CEO姚劲波基于移动互联网的发展提出的H2H概念,都让线上电商与线下门店不断融合,形成了现实与虚拟相结合的商业生态。
H2H与B2C、C2C、O2O等商业模式最大的不同是更关注“人”的存在,姚劲波认为,移动互联网的本质是“Human to Human”,而这也恰是生活服务信息的核心,因为每一条信息都连接着两端的人,可以便捷的为双方建立起联系。从“Human to Human”的本质上出发,移动互联和生活服务的碰撞将是天作之合,而本地生活服务也必将成为移动互联网经济的下一个奇迹。
H2H理念的提出,再次引起广大企业对移动互联的关注和重视,尤其是对于生活服务行业的启发最多。通过对生活服务行业以及移动互联网经济的全新解读,让商家们明白移动互联给行业带来的价值,以及在营销渠道方面创造的更多可能,因此,生活服务商家需要合适的移动产品支持企业在移动端的营销。
每条生活服务信息的背后都有一个“人”,随着用户需求和行为习惯的改变,58同城移动端要做的就是通过58帮帮、58同城APP等移动产品,把发布信息的“人”与获取信息的“人”紧密连接在云端,打通用户、商户及商业合作伙伴之间的通道,实现他们之间三位一体化的发展。而运行于智能手机等移动终端的58帮帮,能够帮助商家实时了解消费者对信息的疑问和需求点,以免出现信息对流不及时而造成用户流失的损失。例如58帮帮房产版,可以帮助房产经纪人随时随地查看客户访问信息以及管理房源信息,与客户建立直接的联系,成为房产经纪公司营销的新出路。实用性强并且符合行业从业人员日常工作需求的特点,让其受到中介公司和经纪人的欢迎。据58同城首席战略官陈小华介绍,58帮帮目前是仅次于阿里旺旺的B端商户通讯工具,已有500万商户使用。从中不难看出,58帮帮已是一款实用性强,并被普遍使用的移动产品。
58帮帮产品的成功得益于H2H大环境的形成,让生活服务商家在移动端的营销更加得心应手。H2H概念展现了58同城作为行业领军者的前瞻性,通过明确在新形势、新机遇下的具体目标和战略,让58同城在未来能更好的把握住行业发展的核心。在强化自身竞争力的同时,为生活服务商家带来更多福利,也会对整个行业跨时代的转变起到积极推动的作用。