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小米乐视难学 富士康踏上电商“不归路”-科技频道-金鱼财经网

[2021-02-20 05:49:11] 来源: 编辑:wangjia 点击量:
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导读: 作者:南冥一鲨 近日,富士康的电商富连网又传出消息,将借助富连网的天猫旗舰店来推智能手机和智能电视品牌—富可视,富可视是富士康的代工品牌。 继2012年富士康的电商品牌“飞虎乐购”失败之后,富士康重

作者:南冥一鲨

近日,富士康的电商富连网又传出消息,将借助富连网的天猫旗舰店来推智能手机和智能电视品牌—富可视,富可视是富士康的代工品牌。

继2012年富士康的电商品牌“飞虎乐购”失败之后,富士康重燃电商战火,然而对于一家以制造见长的企业,用工厂的思维做电商注定了其迷失之路。

小米乐视难学 富士康踏上电商“不归路”

从域名到界面,富连网很反消费者

首先在百度中搜索,发现很容易就将“富连网”输成了“妇联网”,可见这名字起的不专业。然后终于搜到了真正的“富连网”,发现其域名flnet.com也很坑爹,既有汉语拼音首字母fl,又有英文net,而且“l”还很容易被当作“1”,在京东将域名从360buy.com改成jd.com,一号店从yihaodian.com改成yhd.com等大趋势下,富连网从入口的一开始就输了。

进入富连网,会发现其实叫电商真的有些牵强,因为这个网站根本不像一个针对消费者的电商购物网站,反倒像是富可视的企业介绍网站,焦点图广告不能点击,手机图片的介绍点开却是智能电视,购物车无处可寻,就连产品也被放到与解决方案、服务与支持并列的地方,也不知道是针对B2B还是B2C。

单单从用户界面就可以看出,富士康做电商,思维模式还没有转变过来。富士康做工厂起家,做的是B2B的生意,针对的是企业,思维模式也自然是企业的思维。而做电商,针对的人群是消费者,这个思维模式是完全不同的,如果没有消费者的思维,没有用户体验的思维,根本没有成功的可能。

飞虎乐购的前车之鉴:工厂思维与电商背道而驰

说到这里,不得不让人想到富士康在飞虎乐购上的失败,而失败的本质原因也是用工厂的思维做电商,缺乏用户体验的思维模式。

例如,飞虎乐购为节省营销费用极少做推广,为了获得用户量,除本部员工外,还将富士康大量供应商的员工数据导入飞虎乐购的推广平台,然后通过群发短信、邮件群发DM杂志等模式招揽这些员工来消费。这是一个很难想象的事情,工厂思维让富士康在每个环节都要精打细算,但是作为电商,通过营销拉流量是非常普通的事情,没有固定比例的投入,是不可能有很好的发展的。

又比如,公司内部封锁了外网,飞虎乐购的员工从上到下都不允许上外网。当年的飞虎乐购董事长杜家滨很少在公共场所露面,也极少使用博客微博等互联网社交工具,与热闹的互联网显得格格不入。不天天泡在网络上,哪能了解用户心声,又能如何做好用户体验?

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