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面对即将到来的6·18电商大战，国美动作频频，不仅表示要参战6·18，更是曝光起了网络电商销售的不属实商品，誓要净化网络消费，抵制电商大战期间虚高原价、低价无货、先涨后降、限量低价、订单随意被取消、送货不及时、消费者维权难等多个问题，在全行业推出“低价标杆”和“服务标杆”后再出重拳。
“三大承诺”力保6·18
继今年在全行业推出“低价标杆”和“服务标杆”后，中国知名家电连锁零售企业国美再出重拳。昨日，国美宣布，从6月9日至6月22日启动“亮剑6·18”大型净化网络消费的活动，对消费者公布三大承诺，全国1500余家实体店面、国美在线全渠道均执行这三大承诺。
国美总裁王俊洲表示，作为一家拥有28年历史的零售企业，国美有责任和义务推动整个行业朝着健康的方向发展，时代在发展，消费需求也在不断变化，作为与消费者直接接触的零售业更要与时俱进，要从传统的“零售产品”转型为“零售商品”，零售商品不仅仅经营产品，还包括品牌、价格、品质、服务，从而具备在新时代零售业竞争环境下的绝对竞争力。
实物不符 网络电商遭行业曝光
由于网络消费在体验方面“天生”的缺陷，消费者在网购时常常“雾里看花”，购买到的产品与商家网站提供的图片和文字描述差距较大，这已成为网络消费纠纷的导火索。国美多个采购事业部表示，目前在家电零售领域，尤其是在大家电品类，货品、服务不符合约定成为消费者投诉的一个重灾区。
国美彩电事业部负责人向记者展示对比了国内某电商平台销售家电和国美所销售的家电商品。以一款彩电为例，虽然两者均为同一品牌、售价同为2999元，但品质差距非常明显。尺寸方面，国美渠道的该款彩电为49英寸，而电商专供机仅为48英寸；屏幕方面，国美销售的彩电采用进口韩国IPS硬屏，后者则采用普通LED软屏；底座方面，前者采用钢化玻璃底座，后者采用塑料底座；功能方面，前者设有内置无线WIFI、网络接口，后者并无上述功能，非智能网络机；最后，在关键的能效方面，前者为二级能效，后者为三级能效，后者更耗电。
低价不限量 国美普惠消费者
据中国消费者协会投诉统计显示，2012年全年网购投诉达16408件，2013年达到12950件。在网购消费纠纷中，价格问题、售后服务问题、货品或服务不符合约定成为了重灾区。
今年上半年，国美先后推出两项举措，其中“定义家电低价新标杆”的推出揭露了行业中限量低价、虚高原价、有价无货、先涨后降等“伪低价”乱象，为消费者树立了“真低价”的标准，从而营造了一个透明公正的消费环境。此外，针对网购中“物流配送”、“产品安装”等突出问题，国美推出的“定义家电服务新标杆”则纠正了消费者对家电物流配送的认知误区，提升家电零售的服务门槛。
两项举措自推出以来，广受消费者好评，推动了行业的健康发展。
为了进一步净化网络消费乱象，提升消费环境，国美宣布在6月9日至6月22日举行“亮剑6·18”大型净化网络消费乱象活动，携低价、服务、体验重拳出击6·18市场。此次活动投入力度空前，形成了全价格段、全规格段、全品类的产品结构，保证了产品的丰富性，给予消费者更多的选择。国美坚持低价不限量，以普惠的方式回馈消费者。
国美三大承诺
第一 全渠道直击网价，确保所售家电商品更低，特价无货赔500元，满足消费者对低价的需求，将市场价格信息透明化
第二 继续推进家电商品“一日三达、精准配送、送装同步”，满足消费者对于服务的需求，提升家电物流配送的门槛
第三 门店真机体验，眼见为实，满足消费者的体验需求，让消费者选择品质更好的商品
国美6·18活动部分产品优惠
彩电：32英寸跌破999元，合资40英寸跌破1800元，42英寸跌破2200元，合资48英寸跌破2600元，智能50英寸跌破3200元，智能55英寸跌破3800元，58英寸跌破5000元，低于市场行情300-900元
冰箱：合资两门冰箱首次跌破1300元；合资三门冰箱首次跌破1700元；多门冰箱一线品牌跌破4600元
洗衣机：8公斤变频滚筒洗衣机一线品牌跌破4000元；6公斤波轮洗衣机一线品牌跌破900元
空调：定频1.5P跌破2000元；定频2P柜机跌破3200元；变频1P跌破2000元；变频1.5P跌破2300元
手机：苹果iPhone4s仅售2328元，三星I9118仅售1298元
笔记本电脑：宏碁双核独显笔记本仅售1999元；宏碁i3触控笔记本仅售2999元；惠普i5独显笔记本仅售2999元
数码：佳能数码相机仅售488元；尼康微单卡片价仅售1399元；卡西欧自拍神器仅售4999元
