当联手京东的微信加速在移动电商领域攻城略地,加速商业化进程的微博正在打通支付实现营销闭环,叫板微信。6月5日,微博宣布将在本月月底全站开放微博支付,无论企业商户还是个人账号都能提交申请,审批通过后即可接入微博支付。
微博商业平台及产品部总经理程昱对包括《第一财经日报》在内的媒体表示,希望通过支付及其他商业产品的全面开放,打造最高效的社交商务平台,让每一个微博用户都具备向其粉丝和其他用户提供商业服务的能力。有数据显示,新浪微博绑定淘宝账号的用户超过2300万,上述用户几乎都拥有支付宝账号,换句话说,这些都是微博支付的潜在用户。
实现营销闭环
为什么要打通微博的营销闭环?程昱的解释是:此前的微博购买流程中,在支付环节往往需要跳转至第三方网站,这极易打断用户的购买流程,造成用户流失,而选择使用第三方通用型应用,则不能产生有效分享互动,没有完善的售后与服务机制。
微博支付推出的目的是打破上述瓶颈。测试效果显示,用户对微博支付的接受度很高,微博支付的成交转化率大幅提升 ,较之前交易外跳的成交效果提升了3~4倍。
对于大量有营销和交易需求的商户,微博支付打通了微博社交商务生态的闭环,帮助其实现微博营销价值的释放。今后,企业和商户在微博上不仅可以发布信息,通过互动打造品牌,还可以直接销售商品,为粉丝提供完善的服务。
程昱表示,微博支付的全站开放,将不局限于以往具有经营执照的企事业单位认证账号和普通实名认证的个人账号,所有微博注册用户都可以申请接入,届时微博上的个人和企业账号都将具备收款和交易的能力。
潜在用户规模2300万
早在今年1月,微博和支付宝联合推出移动支付产品微博支付,并将其定义为基于支付宝底层服务能力和微博社会化属性的关系型支付工具。
自推出以来,目前覆盖了多个行业。除了魅族、小米等主打社会化营销的品牌厂商,以及唯品会、乐蜂网等电商网站,五一期间,微博与草莓音乐节合作了票务售卖。此外,有娱乐明星和个人用户也尝试通过微博支付售卖商品。至此,微博打造的“推广+支付+服务+二次营销”的概念宣告完成,“浏览-兴趣-下单-支付-分享”的社交商务闭环也正式成型。
除了商户,微博支付的用户规模正在快速增长,在近期官方发起的 #1分钱变现金#活动中,7天之内有超过100万用户使用了微博支付。另有数据显示,微博绑定淘宝账号的用户超过2300万,上述用户几乎都拥有支付宝账号,可以说都是微博支付的潜在用户。
按照计划,除了支付和已经全面开放的粉丝通、粉丝头条等微博商业产品外,微博还将在近期全面开放粉丝服务平台,以此帮助用户提升营销效率,实现微博营销价值的释放。
程昱指出,今后微博将进一步发挥自身社交媒体和关系属性优势,做好用户平台、接入环境和闭环体系。为了确保生态的健康和平衡,微博将与客户及第三方寻求共赢,不挤压第三方生存空间,尊重商业社会多元化多业态本质,尊重合作伙伴本身的业务逻辑和流程体验。