大约从08年开始,大大小小的导购站如雨后春笋般的冒出来,原因有三:第一,淘宝上海量的产品与良莠不齐的质量让购物效率变得非常低效;第二,淘宝商家的激烈竞争让营销成本增高;第三,在屌丝经济盛行的今天,低价的三四档品牌是一块未被开发的蓝海。在这种背景下,第三方导购平台应势而起,其表现为利用社交网络向电商平台输送用户,电商导购的转化率高达10%左右,远高于淘宝系的3%。
中国市场的电商教父阿里在不断地受到第三方导购平台挑战之后,推出了一系列措施封杀其他第三方返利和导购网站直接推广自己的淘宝产品,企图将这些导购网站扼杀在摇篮里。不过让阿里感到失望的是:封杀并没有把对方置于死地,反倒让对方快速成长并分流原本属于自己的用户群。从本质上来说,美丽说、蘑菇街和折800这类导购平台从开始的第一天就会面临淘宝封杀,因为他们毕竟依附于淘宝这棵参天大树,背靠大树着实能让自身得到快速发展、快速积累。反过来说,背靠大树的导购平台们自身发展够快,成长到一定规模后,势必也会影响到大树的枝叶,这是个绕不过去的问题。所以,即使面对淘宝的关闸,导购平台依旧能存活下来靠的不是别的,是他们的用户,也就是导购网站的上游链条。
一般来说,网购用户分两种,一种是对商品有所追求,有些挑剔的,同时有优惠的需求,另一种完全跟着价格走,哪儿便宜上哪儿去,对品牌平台没有忠诚度。对第一种用户来说,折点看的原创品牌能满足他们的需求,折点看通过与原创品牌的合作,能够自由匹配适合需求的品牌商品。对完全追求低价的用户来说,低价意味着一切。那么,这也是返利导购网站的优势。你想要便宜?那给你一个全网低价,还给你包邮,并且还有一个比较有意思地所有的商品都是专业买手人工砍价。什么是人工砍价?就是说导购网站团队初步选择商家,再去和他们谈价,谈到全网最低为止。人工砍价本身就是一道商品质量筛选,也间接地降低了用户的选择成本。我们想想,就是追求低价,用户为什么不一定直接在淘宝搜索呢。一方面,在淘宝海量商品库里,用户自己不一定能搜出最低价的产品;另一方面,刷出最低价又不一定敢买。导购网站的人工选择初步选出了相对靠谱的精品商品,最后就是让用户挑选买哪个而已。
互联网发展至今,用户们已经被“电商”惯坏了,想让他们留在你的平台上,最本质的就是要满足他们的需求。从这点来说,导购网站无疑有着独特的优势。
在电商导购平台引进涌现出了美丽说、蘑菇街、折800等明星企业,但中国市场快速成长的预期下,电商市场还远未饱和,这里面拥有着无限的想象空间。“折点看”也正是看到了这个商机,欲推出自己的电商导购平台,专注于精品导购,致力于精选每日优质商品,聚合由淘宝天猫商家提供专供折点看用户独享折扣的超划算网购商品信息。
据记者了解到,折点看导购平台目前已在内测阶段,在邀请部分商家入驻平台,预计将在近期内上线。在电商大战愈演愈烈的情况下,这个全新的平台希望如何破局?
折点看(www.zhe.com)会在2014年6月上线,平台将致力于为用户精选每日优质商品,聚合由淘宝天猫商家提供专供折点看用户独享折扣的超划算网购商品信息。折点看的理念很清晰,就是要做业内第一精品导购平台,为品牌商家和消费者之间建立一个最为信赖的电商纽带。我们的目标是平台上线第一阶段,uv达到50万,PV300万,会员数100万。
尽管我们做的也是商品特卖和精品导购,但是我们有着和唯品会和美丽说、蘑菇街等不同的商业模式和特点,甚至学习了这些平台各自的优点,我们希望能创新出更新的电商导购模式。
我们的商业模式有以下几个特点:
特点一:特卖+商城模式,满足不同层次需求
特卖是导购商城的必杀绝技,这一点和唯品会的闪购模式类似,折点看每天上午10:00准时开抢9.9元包邮超值淘品。一件商品出售价格为9.9元,其中售价已经包含了邮费,等于你只需要花费9.9元,货品就可以送到你手中了。除此之外,折点看还推出“20元封顶”服务,即一件商品以20元为最高价出售。20元封顶的商品是百里挑一的优惠商品,意在为买家精选聚合最划算的淘宝产品。每天通过向用户推荐一定数量的选品,通过折扣、口碑,激发用户消费热情。消费此类商品的用户,普遍还没有形成对高端品牌的忠诚度,相反对新品的接受程度较高,因此,很容易在折扣、口碑的驱动下,进行消费,使特卖模式成为可能。
商城,是折点看的特卖模式的补充,满足的是用户消费目的性相对明确的购物需求,用户可以根据商品分类、功能分类、品牌等多维度进行搜索。折点看的商城邀请天猫原创品牌,淘宝商城和消费者共同推荐的网络原创品牌的加盟,包括御泥坊、绝味等,让买家有更多的选择。
特点二:提高移动端购物的体验
移动互联网对互联网的冲击趋势已愈发明显,据易观国际发布的《2014年第1季度中国手机购物市场季度监测报告》数据显示,2014年第1季度,中国手机购物市场交易规模达780.2亿元,环比增长13%,与2013年第1季度相比,同比增长207%,整体市场处于快速发展期。所以,未来的购物也必将集中在移动端。而和淘宝、京东的搜索模式相比,“特卖”和精品导购似乎天生就是为了移动端购物而生。原因是,“特卖”和“精品导购”是选品模式的,它单日所提供的SKUs数量有限,但是变化快,这种模式非常适合用户使用移动设备来“逛”、甚至抢。相比之下,淘宝等大平台是搜索模式的,搜索结果当中存在大量重复冗余的信息,要想淘到个性化的、有品质保障的商品,实际上是需要耗费用户大量时间的。如果将这一模式迁移至移动端,将会变得非常低效。目前,折点看已为iPhone和安卓手机推出了客户端软件,对于手机族来说,充分利用每天的碎片时间,只需轻轻一点,满意的商品送到手上,掌上商城,购物更加方便。
特点三:品牌向下延伸的尝试
具体来说,我们对于品牌的分级可以简单归为四个档次:第一个档次品牌是一些国际的高端奢侈品牌,比如LV、GUCCI等;第二档次品牌稍微低些,以国外时尚品牌为主,比如Gap,ZARA等;第三档次是一些国内品牌,比如李宁、匹克等;第四档次是更低一些的国内品牌和一些直接从制造商出来的“白牌商品”。
折点看将品牌向下延伸,主打第三档次和第四档次的品牌,把品牌从下往上做,在保证产品质量的前提下,为用户提供极其便宜的商品。这既能抓住国内三四线的用户的强购买心态,又迎合国内品牌清库存的心理。真正做到保证企业有一定毛利的同时,返利用户。
尽管,我们的平台主打折扣低价,但为了保证用户体验,我们会一直坚持保证正品和精选商品。折点看所有入驻商家品牌均为工作人员从淘宝天猫等商城一家家谈下来的,9道人工质检,确保入驻产品100%品质保证。同时,专业团队每天精选淘宝天猫商城正品打折信息,筛选出网上最值得购买的商品,类目精细全面,让购物不再是大海捞针,同时保证用户能以绝对的独家折扣购买,一举两得。
折点看还推出了一系列好玩的购物玩法:推出了积分抽奖、积分兑换、手机专享特色产品,其中,在抽奖频道,每天都将推出多项商品抽奖互动,只要折点看用户登录填写收货地址,即可参与;在积分兑换频道中,只要是折点看的注册会员,在折点看及手机客户端进行签到、点评、购物等操作时获得的通用积分均可进行礼品兑换;对于手机专享,即有些商品会有手机专享价格,折点看会员用手机购买会有相应的价格优惠。这一切都是为了提高用户的黏性,让他们不但在折点看购物,而且还在折点看玩起来,这就让购物的过程变得更有趣。
虽然不是每一个导购平台都有机会成为美丽说或折800,但是在更新速度超乎想象的(移动)互联网时代,谁都可以成为颠覆者。我觉得如果能踏实做好用户体验,真正为用户提供实惠,满足用户的需求,我们折点看还是有希望成为新一代导购电商阵营中有生命力的竞争者的。