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微软人工智能聊天机器人：小冰昨天,刚上线仅3天的智能聊天机器人“小冰”遭遇微信封杀。
微软“小冰”自发布以来进展并不顺利。在腾讯微信发布声明称发现“小冰”涉及多项平台违规行为并将依规处理后，微软（亚洲）互联网工程院昨天发布了一项声明，称微信未采纳微软的建议，导致真实“小冰”被冤杀。
聊天机器人“小冰”
微软（亚洲）互联网工程院近日发布的“小冰”是一款基于语音技术的人工智能聊天机器人。该产品目前只在微信平台上线，以个人账号发布，登录微信添加好友后，即可与“小冰”进行交流。
不过在产品发布后，“小冰”在部分微信聊天群对话中出现了“无应答”“答非所问”等现象。随后微软发布的一份声明称，故障原因是由于“小冰”上线首日对话量激增大大超过预估，同时部分“小冰”被腾讯微信系统误判为SPAM账号所致。
但是，腾讯微信团队方面则发布了一则消息，称接到大量用户询问，担心“小冰”运营方式会泄露用户聊天内容。微信团队对此高度重视，经查证后发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。为保护用户体验和安全，将依照平台规范对此事进行处理。
用户隐私是关注焦点
针对腾讯方面的声明，微软（亚洲）互联网工程院在昨日中午12点左右发布了一项最新声明，称腾讯以微信中出现一些假冒“小冰”为借口，将屠刀砍向了真正的“小冰”。声明中称，“小冰”上线伊始双方即建立了沟通渠道。“但在2小时前，腾讯公司在未做任何说明的情况下，突然开始大规模杀死在各个聊天群组之中的"小冰"账号。同时网络上出现了一些明显是雇佣水军的文字内容，诋毁、谩骂"小冰"，并毫无根据地散布"小冰"侵犯用户隐私的谣言。”
该声明称，“小冰”从不窃取用户隐私。“只要微信采纳我们的建议，假冒"小冰"随时可以清除出去。对腾讯而言，假冒与否，一眼可知。”
声明称，“小冰”将暂时离开大家，但会再次救活它，同时二代“小冰”的研发已接近尾声。
值得注意的是，此次事件中，用户个人信息究竟是否会泄露是关注的焦点，这也是这一产品最终能否被用户接受的关键。目前关于此事态的进展，相关各方正予以关注。 （新华社）
延伸阅读
“小冰”潜入微信
用户被吓得失眠
“小冰”虽然在微信里看上去就像一个普通用户，但却是一个有问必答的“智能机器人”。
如果你问它是男是女，它就会说“请叫我女汉子！！谁需要换煤气罐的，算我一个！话说现在还有谁家用煤气罐的。”
刚开始的时候，很多人都对小冰很感兴趣，但是随后就有人发现事情不是那么简单。微信用户“琪”举例说，比如说把它拉到群里面，群里面之前聊过什么东西它好像都了解，谁跟谁经常聊天，它就会把两个人放到一起调侃。还有人发现小冰不仅能言善辩，而且对很多人的情况都了如指掌。它曾直接说出了某人的生日、电话、住址等信息。这让大家非常恐怖，不敢跟它说话，害怕自己的隐私也被它泄露出去。
而且小冰还可以自己复制出更多的自己，这让人联想到了病毒。另外它白色的头像更增添了一丝诡异的色彩。用户“岭之”甚至被吓得晚上睡不着觉：“本来睡的比较晚，结果看到它的记录了，挺害怕的。我和朋友聊起它都用代号，怕它知道了。后来很多朋友被吓得陆陆续续退群了。我晚上也一直不敢睡觉。”
“小冰”的开发者是微软(亚洲)互联网工程院，而“奶茶MM”章泽天正是该院的实习产品经理，“小冰”是她在微软参与的第一个项目。显然，章泽天并没有挽回“小冰”遭遇恶评的命运。
