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“扔掉遥控器”的电视、“云图像识别”的冰箱、“人体状态感知”的空调……近期，实现了智能化的长虹CHiQ家电受到业界内外的高度关注，家电智能再次引发关注。有业内分析人士认为，在这场智能化的马拉松比赛中，市场和用户是最公正的裁判，他们将证明，只有拥有“高智商”，才是真正的智能家电。
以用户需求为本 抛弃“高大上”功能
长虹家用电器产业集团智能技术总监李昱兵，是CHiQ空调设计的主要负责人。在CHiQ空调的设计之初，他和同事们更青睐于一些“高大上”的功能，比如说，在空调上安装一块屏幕或者给空调添加音乐播放功能，或者让空调也可以上网， 这让他“觉着有意思得多”。但是，长虹UCD部门的用户调研给李昱兵泼了盆冷水，消费者对这些功能并不感兴趣，自己的想法更多的是一种技术上的“炫耀”。
“站在工程师的角度考虑问题是产品的技术有多强大，而站在用户的角度考虑则是产品需要有什么功能。”在CHiQ空调的研发期间，李昱兵有了更多和董事长赵勇面对面沟通的机会，每次赵勇都会这样告诉他。
让李昱兵印象深刻的一项研发是CHiQ空调的“儿童睡眠模式”，简单来说，空调可以监测儿童在睡觉时是否踢被子，一旦儿童踢被子了，空调会根据屋内的温度自行调节运行状态。
这项功能成为CHiQ空调上市之后最大的卖点之一，但是在设计之初，李昱兵并不认为“这个功能有多大意思”，不仅没意思，研发困难还非常大。
为了提高产品的精确性，李昱兵和部门的负责人不仅跑到医院去做调研，还专门在宾馆租下房间，放进去一台CHiQ空调，一群研发人员不停地调试，目的就是为了测试空调能否准确感应出“睡在里面的人有没有踢被子”。
更贴心更聪明 破解“伪智能”尴尬
在李昱兵们的努力下，CHiQ空调拥有独一无二的人体状态感知技术，能自动感知识别人体物理状态、生理状态、心理状态的变化，通过独创的人体状态特征识别算法生成 用户需求模式，结合人体舒适度数据模型及云端个人数据分析生成的响应模式，将适时动态调节空调各项运行参数，并且大幅度降低能源损耗。简而言之，就是不需要拿起手机、遥控器去控制，CHiQ空调就能自动调节，给用户带来舒适体验。
而CHiQ家电的其他成员，在智能化领域也各有千秋。如CHiQ电视解决了传统电视“人机交互体验差、电视无法移动、内容搜索不方便”等问题，通过“多屏协同、云账户、 智能服务”等系统解决方案，让观众扔掉遥控器，实现“随时看”、“带走看”、“分类看”、“多屏看”。CHiQ冰箱通过云图像识别技术、图像历史对比、食物保鲜数据库等能自动生成从识别到控制的视频列表清单，并据此对食物保鲜进行分级管理。
与CHiQ家电相比，其他白电企业的的智能化以易操控为主，如海尔家用中央空调主要卖点为短信、语音和微信的无障碍随时随地沟通，并可在分析并收集用户调温习惯、睡眠曲线等大数据后进行自调节；美的的物联网智能空调则主打语音控制、电量管理、睡眠模式、预约控制、信息提示等12项智能技术。
虽然同为智能，但相较之下，CHiQ系列产品用起来更聪明、更贴心。有专家形容说，这仿佛是两个员工，第一个需要老板吩咐才能做得好，第二个不需要老板叮嘱就能做得好，哪一个更聪明不言而喻。
中国电子商会副秘书长陆刃波认为，长虹从CHiQ智能电视到具有云图像识别功能的CHiQ冰箱，再到具有人体状态感知功能的CHiQ空调等一系列终端产品的落地，有力地破解了“伪智能”的尴尬，而长虹“终端+数据+内容+服务”的商业模式也被业界看好。
有业内人士分析，通过家电智能化重新定义电视、冰箱、空调等多终端的结构、形态、关系，以一套完整的技术架构和生态系统实现多终端协同、便捷交互、广泛连接，为消费者创造 越来越自在、越来越舒适、越来越简单的家庭生活。这不只是长虹互联网转型的发展初衷，也是在与互联网企业较量中所释放出来的差异化竞争筹码。
