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南方日报讯
（记者/方镇彬）如果有一天，你查询手机余额，突然发现里面有1500多万元话费，你会怎么办？在常平打工的张先生近日就碰到了这样离奇事。5月29日下午，张先生致电10010联通客服时，被告知此事“系语音播报系统出现的失误”，并称张先生的手机账户没有安全问题。
张先生来自广东梅州，在常平一家模具厂打工已有几个年头，每个月，他都会往自己的手机充上一两百元钱话费。5月27日，他趁着联通搞话费赠送的活动，往131开头的一个手机号里充了100元。次日上午，他突然想起，查一查赠送的话费有没有到账。于是，张先生就像以往一样，拨打10010客服电话查询。不料，这一查，把张先生吓了一跳。语音查询系统清楚地提示，张先生131开头的手机号码，话费余额为1574.615245万元。
张先生以为自己听错，又小心翼翼再查了一遍，发现没有错。“这就奇了怪了，怎么突然增加了这么多话费，”5月29日下午，在常平乐购超市附近，张先生给记者播放了他查询话费的录音，系统明确提示他话费余额为1574.615245万元。但在系统发给张先生的信息中，显示的则是张先生手机的真实余额为99.68元。
5月29日下午，张先生担心自己手机账户存在不安全因素，便致电联通10010客服电话咨询，对于张先生碰到的情况，客服人员称，这是手机用户在查询余额时，语音播报系统“出现失误所致，”但该客服人员还称，张先生手机账户不存在风险，可以放心使用。
