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5月29日下午，惠州市委副书记陈训廷围绕“畅通诉求渠道，创新社会治理模式”主题与网友互动交流，谈到多项市民关心的问题。
谈信访实现诉访分离，不再受理越级上访
陈训廷谈到，广东省信访条例于今年7月1日正式实施，标志着信访工作方面有法可依。
信访条例最大的特点就是依法治法，把信访工作纳入了法治轨道，当中是比较突出的就是诉访分离，我们涉法涉诉的这块，信访部门不再受理。
同时，不再受理越级上访，该是县里面处理的问题，县里面处理，该是市里面处理的问题市里面处理，同时有时间的限定，多少天内一定要有回复，也有问责机制，信访工作将更加规范。
第三个特点就是建立了涉法涉诉信访的终结机制，我们现在好多案例没完没了，有些是老上访户上访了很多年，很多次，我们这次积极引导大家走法律渠道进行终结。
有网友担心不受理越级上访，信访人的权利将会变小。对此陈训廷回答，按照新的信访条例和有关办法，提倡大家通过网络信访，大家不用费事跑那么远的路。此外也开通了市长热线，大概40条线，还规定现在寄信是免费的，有绿色邮政，通过这些使群众更便利反映自己的诉求，更规范，渠道更多，权利不是更小，而是更多。
谈光耀惠州在积极协调解决问题
有网友提到最近在媒体和网络上看到说光耀集团不行了，光耀开发的许多楼盘面临烂尾，他和朋友都买了光耀的房子，现在很担心。
陈训廷对此回应，解决这类问题总的原则是依法依规，要发挥企业和市场的主体性作用。从党委政府的角度考虑，因为涉及到老百姓的切身利益问题，政府也在认真协调，惠州有关县区和有关部门也在积极协助做一些工作，惠州市还有一个问题楼盘的领导小组，也在统筹有关解决的办法。
作为政府来讲也在督促企业履行企业的社会责任，媒体也有介绍，光耀有些项目要引进合作方，或者是盘活一些资产，要让在惠州的楼盘最大限度地完善配套，维护业主的利益。
谈社工争取2017年有千名以上社工师
有网友对于惠州市出台政策鼓励考“社会工作师”很感兴趣。陈训廷对此介绍说，现在要加强社会建设，社会建设统一的专业的人才叫“社工师”，分初级社工师、中级社工师和高级社工师。
社工师对加强社会建设，提升创新治理非常关键，这方面是近年来才兴起的。就惠州来讲，社工师、社工的专业人才比较少，为了提升社会建设的水平，惠州市委市政府在社会建设的规划里面提出要实施千名社工人才的培养计划，要争取到2017年惠州能有1000名以上的这种具有社工师专业职称的专业人才。正因为这样，惠州出台了一些鼓励政策，鼓励大家去学习社会工作这方面的专业。
谈“二孩”单独二孩不是全面放开计划生育
对于市民关心的“"单独两孩”政策，陈训廷也进行了解答，单独二孩的政策只是国家计划生育政策的微调而不是放开，就全省来讲，人口政策的形势还是比较严峻的，我们现在出口人生的基数和增速还是比较快的。
办理单独二孩的申请，原来有网民反映比较难，手续比较繁琐，现在也改进了，程序上来讲如果一方是单独的夫妇，持双方身份证、户口簿、结婚证、计划生育服务证的原件和复印件，到乡镇、街道计生办办理审批手续，审批机关要求在五个工作日内完成，这就是为了方便群众。
谈雨灾贫困户改泥砖房享补贴
有网友提到近日暴雨冲垮老家农村很多房子，有的也变成危房，不知道惠州市农村贫困户建房有什么优惠政策？
陈训廷回答说，惠州有泥砖房的改造计划，重点对一些五保户、低保户。省级资金方面有补贴，惠州市财政每户补一万元，各县区配套有时候也不少于5000元左右。
农业也易受天灾的影响。对此，惠州一是开展政策性的农业保险（放心保）的政策理赔工作，惠州可能一亩地是政府替老百姓买保险1元，这个主要是水稻。一旦受灾以后由保险公司进行理赔。第二就是技术指导服务，各级的农科人员深入一线，有一些受水淹的农作物通过技术的指导可以抢救过来的，有些是要补种的，第三是市直机关对挂钩点的帮扶。
南方日报记者 聂金钊
