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中国经济网北京5月29日讯(记者陈郁)国家工商总局日前发布《网络交易平台经营者履行社会责任指引》,明确网络交易平台经营者收集、使用平台内经营者和消费者相关信息,应遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。收集、使用相关信息,应公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息;收集的相关信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。
《指引》要求,网络交易平台经营者应建立健全平台内交易规则、交易安全保障、消费者权益保护、不良信息处理等管理制度,各项管理制度应以显著的方式提请平台内经营者和消费者注意,方便用户阅览和保存。网络交易平台经营者还应采取措施确保网络交易数据和资料的完整性和安全性,保证原始数据的真实性。网络交易数据和资料从交易完成之日起保存应不少于两年。
《指引》还鼓励网络交易平台经营者建立健全消费者权益保护公示制度、先行赔付制度、对平台内经营者的信用评价实施办法等。
《指引》自5月28日起开始施行。
