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亚心网讯 （记者周端璞报道）“乌鲁木齐、上海、杭州、南宁、西宁、昆明……我这消失的包裹是在全国旅游啊。”5月19日新疆乌鲁木齐市市民杨女士向本报热线反映，自家的包裹出现在全国各地，让她哭笑不得。
2013年11月，杨女士的爱人通过圆通速递，向自己所在的上海总公司寄了一个包裹，半年过去了包裹一直渺无音讯。
2014年5月18日，杨女士决定上网查查包裹到了哪里，“快递公司一直说找不到了，我想看看官网的快递跟踪怎么说。”
快递跟踪记录显示，杨女士的包裹不停地在全国各地转来转去。“乌鲁木齐、重庆、上海、杭州、南宁、西宁、昆明、文山、喀什、庆阳、韶关、鞍山……从南到北，半年多时间，我的包裹在全国旅游了一回。”杨女士无奈地说。
5月19日，记者登录圆通速递官网，输入杨女士提供的快递单号后，看到了杨女士所说的情况。最早一条记录显示：2013年11月2日，快件到达乌市大湾南路公司。最近一条记录则显示：2014年5月4日，快件到达辽宁省鞍山市深沟寺公司。这份快件经过了近20座不同城市，至今仍未妥投。
为何会出现这种情况？快递单号可以查询，可快件却已失踪，到底是什么原因？5月19日，记者来到圆通速递大湾南路投递站。“一般快件从我们站点发出都会做追踪，直到快递妥投确认。杨女士家的快件在分类时，可能被放到了已妥投的一类，所以丢失了一直没能发现。”该公司业务经理熊先生表示，“快件之所以还能查询并且在"全国跑"，可能是丢失快递的车签号和别的批次搞混了。”
最终，经过双方协商，快递公司向杨女士赔偿了500元。
快递公司工作人员提示，顾客寄出快递后，应及时上网查询快递跟踪，发现异常应尽快与快递公司取得联系。（文/晨报记者 周端璞图/据百度）
