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“采用了科学、权威的人才招聘测量软件，专业心理测量师亲自参与，投资2万多元，可招聘来的高才生大部分都是"眼高手低"，甚至还招来了三名"抑郁症"！”昨天，一场名为心理学技术在企业人力资源管理上的应用讲座在沈阳召开。在讲座现场，沈阳一家金融机构负责人刘行长讲了一个夸大心理学技术招聘员工的重要性而失败的案例，引起了企业家们的关注。
创新：为招好员工，重金购买测试表
记者了解到，刘行长看到企业员工因心理承受能力差或因抑郁症而自杀的事件越来越多。他发现，问题的根源是企业招聘人才的时候忽视了员工的身心健康问题，没有早期发现造成了恶果。刘行长联系了沈阳几家心理咨询机构，最后他选择一款每人200元的心理测试量表，包括抑郁、焦虑指数，测谎指数等16项。通过这项量表可以大致了解员工的身心状况，性格特点，专业特长。
刘行长为了更科学地使用这个高科技产品，还另投入费用请这家咨询中心的心理测量师作为企业招聘组成员。这家金融机构对初试的100名应聘者采用了这个软件，结果录用了30人，分别安排到基层的网点。
惊讶：发现三名“疑似抑郁症”
采用了科学、权威的人才招聘测量软件，还有专业的心理测量师亲自参与，投资了2万多元的费用，刘行长觉得自己的选择是智慧的。可是，半年后下面网点负责人的反馈意见却让刘行长有些失落。这些高学历的高才生，眼高手低，在基层工作业绩一般，工作动力不够还很有个性。刘行长亲自到几个网点调查，结果发现，这些经过人才招聘软件招聘来的新员工，动手能力和人际沟通能力，以及业务能力都很一般，甚至还不如工作两三年、学历不高的收银员工作熟练。
更让他惊诧的是，有三名新员工工作绩效很差，连续三个月没完成销售任务，而且很有个性，领导批评几句就愤怒地反击。他们的行为都很符合抑郁症的表现。因为已经签了一年的劳动合同，还无法马上解聘这样的员工。根据去年卫生部新颁布的精神卫生法规定，如果员工在企业工作期间患抑郁症等精神疾病，企业有责任提供资金为其治疗。最后，刘行长开始认真研究这个招聘软件才发现，里面很多选项都是可以自主回答的，新员工们没有真实的填写。
解析：招聘软件只是选人的辅助手段
国内知名EAP心理咨询师向晴老师在接受记者采访时说：“几年来，中国很多国企、民企等机构试图聘请专业的心理学工作者通过提高员工身心状态的方式来提升企业的绩效，甚至有大量的企业应用心理学的投射技术、笔迹分析、心理量表等手段招聘新员工。”向晴说：“可是由此也产生了大量的简历高手，面试高手，而不是工作高手。一些应聘者通过培训和学习对这些心理学的小技术已经非常了解，并会很专业性的应对，不留痕迹。其实，企业了解人才不是通过心理学测试就可以一劳永逸的，尊重新员工才是核心。很多企业招聘者与新员工之间存在着不对等。”
向晴说：“一些人性化的管理企业在人才招聘使用心理学测量软件时会向应聘者解析这款软件应用的目的，通过这个软件能够了解应聘者的特长、天赋，会根据您的特点来发现自身优势，来帮助其实现自己的价值。应聘者通过这些软件也可以真实地了解自己的情况，方便自己了解企业哪些职位更适合。”
沈阳晚报、沈阳网主任记者 吴强
