AD
原标题：在线旅游市场亟待规范
近年来，在线旅游网站因其价格便宜、一站式服务方便快捷而受到越来越多消费者的青睐。但在业务量激增的同时，也带来了一些诸如虚假宣传、霸王条款、消费纠纷等问题，亟待加强规范。
笔者建议，一是出台行业法律法规。目前，对于在线旅游行业缺少具有针对性的监督管理与处罚条例，法律的漏洞让消费者面临追责无门的尴尬境地，职能部门应尽快研究出台相关监督管理办法，规范在线旅游网站的广告宣传、合同签署等行为。
二是制定规范合同文本。应开展调查研究，广泛征求意见建议，从保护消费者权益角度出发制定规范的合同文本，对事前约定、事中监督及事后追责的各环节予以明确，在行业内进行推广，要求网站必须与每一位消费者签订规范的交易合同。
三是提高消费者自我保护意识。消费者在挑选线路时，不能一味地追求低价，要提高自我保护意识，与商家签订正规的旅游合同。在填写个人信息时，要做好防范，减少个人信息泄露的可能性。网上支付时，最好给银行卡设置网购限额、支付短信通知等安全保护措施，一旦银行卡被盗用，可以立刻发现，减少损失。交易成功后，注意保留好确认短信及产品内容页面等凭据，以备发生纠纷时维权。
四是形成部门整治合力。工商、旅游等部门应加强沟通协调，搭建公共监管平台，合作处理消费纠纷，并根据纠纷数量对在线旅游分销企业及加盟企业进行信用分类管理。
(经济日报 福建省泰宁县 冯美应)
更多精彩内容，请点击进入文化产业频道
·亚马逊:今年不发布智能手机 零元发售并不属实 ·齐勇锋：协同创新是一种资源配置方式 ·齐勇锋：协同创新要先协调好利益各方的需求 ·傅才武：区域文化产业发展机遇与挑战并存 ·傅才武：文化产业生产不足与供给过剩同时并存 ·梅松：人类社会的下一次飞跃是文化飞跃 ·梅松：文化将扮演什么角色？ ·张胜冰：政府要为文化产业发展提供更好的服务 ·张胜冰：政府应思考如何培育、完善城市环境要素 ·王永章：文化产业发展应从光伏产业起伏中吸取教训
