据经济之声《天下财经》报道,家里没人,快递到家怎么办?现在可以放在家门口的顺丰“嘿客”店了。这两天,全国500多家顺丰“嘿客”店揭开面纱,门头是黑色,大大的“嘿客”两字很是醒目,边上则标着“E网打尽”。那么,顺丰开店搞社区服务,“最后一公里社区”的争夺战如何打响?
顺丰进军社区,服务类目有哪些
进入“嘿客”店内,很多的货架上摆放着各类商品的图片板,有水果、有母婴用品、皮具箱包等,中间是触摸屏,顾客可以浏览购物网站。宣传单上,介绍着几类服务项目:快件自寄自取、网购线下体验、商品预购、便民服务。
顺丰嘿客负责人曾云接受采访时表示,在这样的门店里有洗衣、医疗等不属于顺丰的服务。未来这些服务都将采用与第三方合作的模式,顺丰嘿客将成为一个社区服务的平台网店。
曾云:未来生活所需的服务,我们都会包括,我们和第三方合作,进行一个双向的选择。
据了解,今年年底顺丰“嘿客”在全国大概要开设4000家门店,这么大数量的投入,未来怎么赚钱?曾云说,其实目前这种便利店模式还在摸索中,是否能赚钱,还不好说。
曾云:这种模式我们也是在摸索,今天可能还没有盈利,但是是一个探索。我们现在并不是因为消费者需要,所以我去建它。
这种社区开店的模式,会成为顺丰下一个增长点吗?经济之声观察员李新认为,未来很可观。
李新:最后一公里社区的争夺未来一定很激烈。顺丰绝对不满足于只把自己作为一个通道,那么如何把我的服务对象,变成我的客户。有顺丰做社区的服务,有理由让消费者,抱有更高的期望。