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我们生活在一个信息时代，互联网逐渐成为人们生活中必不可少的部分。数字技术及网络通信技术的进步促进了互联网的迅猛发展，改变了整个媒体环境。近几年，博客、微博、微信等网络媒介形式层出不穷，发展十分迅速，而这些都属于一种全新的媒体形态一一自媒体。这种媒介形式的最大特点就是赋予了每个人传播的权利和机会，传受界限模糊。这对于企业营销来说，无疑是新的机遇和挑战。
在这样全新的媒体环境下，企业如何运用个性化与互动性强的自媒体进行公关传播是一个值得关注的问题。阳众互动分析认为，可以从以下四点着手考虑。
明确定位
企业利用自媒体来进行公关传播，首先一定要思考需要传递什么样的品牌理念和核心价值，表达什么样的诉求，凸显何种定位，彰显什么样的公众形象。在这样的基础上要尽量突出个人风格，传统媒体网站会尽量移除个人风格，但这恰恰是自媒体最大的特色：通过微信、微博等自媒体账号告诉他们你的想法、状态等，这样用户感觉到呈现在自己面前的不再是冷冰冰的企业牌子，而是有个性的企业形象。这时候，品牌和用户群彼此间约定俗成的规则、熟悉的久违的旋律、神秘人物的声音等等，都可能成为击中用户兴奋点的要素。
其次要明确自己的受众群体，对于自己的目标受众要进行足够的了解和精准的分析。核心点是要时刻站在用户的角度，换位思考，了解他们的信息喜好并作为内容发布的依据之一。
内容为王
“通稿+通发”这样的传统公关传播模式很长时间内都是业内标准的作业流程。不可否认庞大的信息量所带来的影响力，但在如今强调“干货”至上的自媒体时代,已显得有些不合时宜。企业公关传播的核心诉求是更精准、更有效地将企业信息传递给意向客户和潜在消费群，以增加品牌好感度。在这一点上自媒体营销要比传统媒体营销粗放式的信息传递更加具有时效价值。这也要求企业在公关传播工作中，开展“传统媒体+自媒体”的整合式覆盖。
那么具体应该发布哪些内容来吸引用户呢？阳众互动建议企业的自媒体账号应尽量规避向用户推销企业和产品。不要急于寻求销售转化，要本着营销人的专业态度，另辟蹊径。可以从行业的高度谈理念、谈创新，与专家学者共同论战；也可以从用户情感诉求出发找共鸣、谈理想，抛开卖家的身份来讲述好自己的品牌故事。
你所发布的每一条内容都应该为用户带去价值，秉承这样的理念写出来的东西，才是能够帮助你留住粉丝、倍增粉丝、进一步渗透营销的关键。可以这么说，企业的自媒体账号就像一个用户身边贴身的媒体观察者，要紧紧围绕企业的业务、产品或服务，透过捆绑热点，聚焦眼球，形成有价值的内容，经由内容不断传递品牌理念。
互动为要
自媒体环境下受众主动性增强，实现了信息的互动传播，这是其与传统媒体最突出的区分点，因此阳众互动认为企业的自媒体营销应该在互动和服务上下工夫，要注重每一个用户的评论、意见和建议，并为他们构建“自媒体圈子”，长期引导和互动、激发他们自发产生优质内容和二次传播。
而在自媒体时代，出现负面信息是不可避免的。企业应该遵循自媒体百家争鸣的舆论环境，邀约意见领袖各抒起见，从不同视角来评述，对于同一个新闻点或褒或贬，有关注才有热点。而企业只把持大方向，控制舆论合理引导，让意见领袖表达出企业不仅是在全心全意地生产产品，更是在呕心沥血地生产理念、创新和技术，这样的传播效果就足够了。
变化意识
在这个日新月异的信息时代，用户需求变化快，不可控因素多，因此内容、形式都要保持多变，而不要在一个模式里死循环。另外面对突发状况也要能够随时改变发布策略。
总之，阳众互动相信，只要脚踏实、扎扎实实地做有价值的内容，充分利用好自媒体手段，把自己的内容有效传递到用户的电脑前、手机中，通过屏幕传递价值主张和品牌理念，就能够真正在用户心目中构建出优秀的企业形象。
