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本报记者
姜业庆
拥有用户就意味着一切，这是互联网时代的铁律：用户意味着流量及价值。
在移动新闻客户端和社交媒体的围追堵截下，门户网站也开启了定制模式：在拥有海量数据的前提下，运用大数据的思维对用户使用行为进行分析与挖掘，并推送符合用户需求的产品。
5月15日，腾讯网改版了，此次改版将要闻区、频道定制等板块的内容和排序，都依据不同用户的浏览习惯和兴趣而定。有业内人士称，这标志着门户网站正式进入个性化新闻定制时代。
腾讯公司副总裁陈菊红告诉记者，本次个性化改版，是让“千人一面”的传统门户首页成为“千人千面”的个性化首页。
究其内在动因，应该是大量用户已经从门户流失到微信、微博，以及移动客户端上，门户网站的价值正在流失。微信和微博用户通过关注感兴趣的人获得信息，移动客户端则适应了移动时代，使得信息随身，可以随时随地获取，同时通过订阅功能实现个性化阅读。在碎片化的网络媒体时代，所有用户在门户首页看到的都是一个类似于报纸的“版面”，用户会从这些标题中寻找自己喜欢的内容。事实上每个用户平均最多只会看2条至3条新闻就会离开页面，但他们却要在几百条新闻中挖掘所需的内容。
个性化有无实现的可能？有分析认为在SNS上，腾讯的QQ和微信具有绝对的领先地位，这使其积累了大量用户数据。要想实现个性化必须有两个条件，一是要有海量的用户数据，二是要有大数据的分析挖掘技术，两者缺一不可。只有拥有海量的用户数据，才能具备个性化的基础；只有拥有大数据分析技术，才能从海量的数据中知晓用户习惯。
腾讯网首页本次个性化改版的核心目标，是要帮助用户精准匹配其喜好领域的新闻，以提高阅读效率。改版后的“要闻区”，将根据用户在一段时间内的浏览记录，通过大数据分析来判断用户的新闻内容喜好。同时将用户可能感兴趣的新闻呈现在要闻区，使“要闻”变为“我的要闻”。可以预见，昨天的传统“要闻”，明天将会变成千千万万个“我的娱乐要闻”、“我的体育要闻”、“我的财经要闻”。
除此之外，要闻区还新增包括“更新提醒”、“推荐更多”等在内的多种新闻推送形式，让用户不再错过每一条可能关注的新闻。不仅如此，每个频道内的内容还可以根据不同用户的喜好再次细分定制。即使用户喜欢的是像飞伞、潜水这样关注度较低的运动项目，都可以在首页的体育频道中找到。
自2012年起，腾讯网先后进行了两次首页改版。而本次“个性化”改版，不仅仅体现在新闻内容上的变化，更突出在专属用户的信息资讯上。
门户网站首页改版也有风险。风险之一是可能会牺牲一些用户，因为总有一些保守的用户，已经适应了之前静态的阅读习惯，可能不喜欢改版后的个性化页面；风险之二是其个性化是基于机器数据的统计抓取，未必能真正理解用户的新闻爱好，因为大数据目前还处于发展的初级阶段，要做到精确还任重而道远。
然而，新版腾讯网首页上线后的数据显示，与之前的传统首页相比，新版个性化首页的点击率和点击用户率分别提升了8.9%和5.7%。由此呈现出用户对新版网站首页改版的阶段性认可。
