重庆老人千里来信感谢文昌一工商所-科技频道-金鱼财经网

南国都市报5月17日讯（记者 王渝）近日，市工商局收到一封来自重庆市的感谢信，信件内容是感谢该局消协办、昌洒工商所以公平、公正的工作作风为消费者服务、尽心尽责做到了为民排忧解难。

据了解，今年年初，两位重庆老人在来海南旅游的途中前往月亮湾看房，由于销售人员对合同的解释与合同实际条款不符，造成两位老人误以为所支付的10000元定金是预约金，后经双方现场协商，销售方承认此为工作失误，承诺会尽快退款。但2个多月过去了，销售方仍没有退款，之后甚至拒接电话，杳无音讯。

万般无奈之下，4月1日，两位老人拨打了市工商局消费者协会投诉电话反映此事，昌洒工商所受理了此案件，详细说明了两位老人购房时情况，有理有据地调解纠纷。4月11日，两位老人终于收到了盼望已久的10000元退款。