似乎,人们刚刚追上3G,4G时代已悄然来临。
于是,国产手机厂商正在开始新一轮的4G手机竞赛。5月7日,华为在法国巴黎推出4G手机P7。华为终端董事长余承东透露, 今年将在国内市场陆续推出数十款4G手机抢占市场份额。“手机行业正处于一个洗牌期,有些公司将消失。”他这样判断,“4G的来临,对我们是一个机会。华为终端只有两条路,要么成长上去,要么就消失了,对我们来说,这两年很关键。”金立总裁卢伟冰的看法是,“预计到今年下半年国内市场3G和4G手机销量将各占一半,2014年是4G元年,主要为加快网络建设以及终端开始普及阶段。预计2015年,国内4G市场进入爆发期。”而宇龙酷派常务副总裁李斌透露,酷派今年将计划推出30款LTE手机。
对于国产手机厂商来说,在向4G手机的过渡时期内如何平衡在3G与4G手机上的资源配置是一个极为现实的问题。一年前,华为在伦敦发布了3G手机P6,但是P6的销售目标并没有达到余承东的设想,实际销量是全球400万部。余承东坦承,造成这种差距的原因让他一直充满遗憾。P6真正批量上市是去年下半年,而去年底中国市场发放了4G牌照。“当时担心4G牌照发放后,不支持4G的P6会卖不掉,于是就对P6进行了减产。按照原定计划,P7应该在今年3月份上市,接档P6,但是由于P7所用芯片的兼容性问题,上市时间被耽误了近两个月,使得市场出现了一段空白期。他认为,“这段时间如果被利用起来,至少可带来200万部的销量。”
除了处理平衡问题之外,如今,4G手机玩家的普遍做法是靠一款明星机打天下,然后依靠由此产生的品牌势能效应再俯冲中低端市场,包括千元4G手机市场。经济学家郎咸平在《本质论VS蓝海战略》一书中将这种战术描述为“势能拉高战术”。在郎咸平看来,“手机商要在高度饱和的市场竞争中脱颖而出,就必须拉高自身的品牌,和消费者建立更具个性化的情感体验,才能符合行业的本质——势能的储存。即手机商首先应该不断地往上爬,把品牌拉高,然后再以高姿态进入低端市场。品牌拉得越高,以后进入其他低端市场的成功机会就越大。”
HTC董事长王雪红也曾这样阐述公司在 4G手机的产品策略,“HTC是希望利用最高端的旗舰机,不只是中国大陆还有全球,来拉动我整个中价位的产品线,并推出中等价位的4G手机。”
3G与4G的平衡
“去年下半年中国市场运营商强调4G,3G版的P6并没有意识到这一点,当开始调试4G时发现市场对P6需求依然很大,错误的4G市场判断导致供不应求,P6真正卖了也就半年。”余承东说。
事实上,从去年底,中国政府发放 4G发牌之后在1个多月的时间内,手机厂商纷纷将市场重点转向了4G。由此形成了一个微妙的局面:4G在声势上力压3G,而只发展了5年的3G,本身的市场仍然在培育期内,而另一方面,3G到4G的过渡仍然需要很长的一段时间。4G的到来,在某种程度上意味着换机进入了一个新的阶段。对于消费者而言,手中的2G或者3G手机将会逐步淘汰过渡到4G手机;而对于厂家而言,如何进行这其中的平衡是一个微妙的问题。
余承东透露,中国4G发牌,运营商强调发展4G手机,“大家被4G来临吓到了,忙着准备。”事实上,这正是国产手机普遍遭遇的从3G向4G手机演进过程中时代的资源平衡问题。
业内人士称:“在3G到4G的过渡期,今年手机厂商的压力主要在清3G库存和研发4G产品之间的平衡。这个节奏要掌握好。不过,他同时表示,由于2014年是“4G元年”,从4G网络到手机终端都有个循序渐进的过程,因此,“在生态系统上,不会有太大的区别,不会像2G升级到3G差别那么大。”此外,待FDD的4G网络发牌以及4G网络服务升级之后,三大运营商在今年都将大力推动4G手机的千元化,千元智能机能够让补贴规模扩大。一旦出现这种局面,市场更新换代就会加速前行。
显然,在4G时代,运营商集采依然是推动用户发展的重头戏。中国电信预计2014年手机集采约6000万部,其中4G手机2000万部;据透露,2014年中国移动的TD终端销售总量将为1.9亿-2.2亿部,其中计划销售超过1亿部的TD-LTE终端,4G手机的种类将超过200款,包含了中国移动的4G千元智能机、自主品牌的4G手机等终端产品。另据消息人士透露,为培育用户,中国移动今年将终端补贴重点投向4G用户和3G中高端用户;话费补贴重点针对3G中低端用户;终端销售酬金重点用于激励裸机销售。“而对于手机厂商来说,这些千元4G手机如果卖得少的话,只能是微盈利,每部赚几十元左右,甚至是亏损,但一旦形成大规模铺货,则可以摊开元器件采购、人力资源成本,从而提高利润率,这也是各手机厂商如此卖力推广千元4G手机的重要原因。”通信分析师付亮认为。
不过,如果市场永远处于马不停蹄的培育期,则意味着玩家们商业丰收期遥遥无期,从规模效应到利润驱动的增长模式将会愈发艰难。在这种情况下,中高端的明星产品变得格外重要。
不久前,华为总裁任正非在华为消费者业务管理团队中的内部讲话被曝光,在这段讲话中,任正非对当前国内手机企业之间的价格战表示了担忧,“一部手机只挣30块钱算什么高科技!”任正非要求华为消费者业务尤其是电商手机产品上,不要强调销售额,而要说利润。他甚至说,“第一,我们在短时间内纵向整合不了,做不了苹果;第二,我们横向整合不了,三星是依靠国家力量在支持,我们也做不了三星。”因此华为必须“要坚持走自己的路,消费者业务要以利润为中心,别让互联网引起发烧。”
对此,余承东表示,“我们每年用于手机研发的投资达到10亿美元,一味只知道杀价的厂商都活不长。华为终端营销副总裁邵洋透露,去年,华为在全球很多国家采用的市场策略都是将营销费用的一半投在3G明星机P6上,即用高端机带动低端机的销售。而今年,华为在终端上的投入策略依然是将最多的资源配置到最重要的产品P7上。
在余承东的描述中,2012年上半年,华为终端在欧洲下滑厉害,14个合作运营商变成了一家,只有意大利的沃达丰选择了华为的G300机型。其他运营商都觉得华为做品牌这个过程很难,不愿投入。但最终,华为将资源倾斜到P6明星机上的做法让其重新收复了失地,那些失去的市场重新实现了覆盖。用他的话说,“如今,以往傲慢的欧洲运营商见我们的态度都大不一样了,变得很热情。”
互联网的利润麦田
不过,传统手机厂商在4G时代必须面对的是不断涌入市场的新玩家,有的甚至是自己左右手的博弈。刚刚过去的第一季度,一批举着互联网思维大旗玩儿法的新手机品牌杀入市场,如IUNI、一加、大神、尼比鲁等等。其实,这些看似五花八门的新手机品牌,均来自传统手机厂商,是其独立的电商品牌。
这些新品牌手机主打高性价比、提供4G支持的同时还注入了互联网精神:经营自己的粉丝群体和社区,提供定制化的设计,讲究快速更新的手段,善于令人眼花缭乱的互联网营销手段……这些正是小米曾经快速崛起的重要基因,现在已经被其他各家所学习。
卢伟冰坦承,学会用互联网语言与消费者直接对话,甚至让用户参与到生产研发过程中,这是国产手机转型的核心。
华为消费者业务BG消费者体验设计中心手机设计总监JoonSuh kim介绍说,目前,全球的手机用户都可以将设计想法提供到华为的用户社会上,好的创意会被采纳,手机厂商门都在进行开放式创造,这种集体创造的背后是手机企业向互联网公司的转变。
事实上,对于4G手机厂商来说,互联网不仅是一种营销与生产设计手段,更重要的是收割利润的麦田。手机厂商必须要学会在互联网上建立新的生态链,才能成为4G的真正赢家。
华为消费者BG战略市场负责人芮斌负责的工作内容之一是进行消费者洞察。在华为内部,这个新成立的部门被命名为“新机会和消费洞察”,芮斌认为,下一个机会点就是物物互联,这也会成为华为终端的引爆点。
如果说3G能为人们提供一个高速传输的无线通信环境的话,那么4G通信将是一种超高速无线网络,一种不需要电缆的信息超级高速公路。4G带来的最大数据传输速率达到100Mbit/s。这个速率是3G的10倍、2G的50倍。目前4G的标准主要有FDD-LTE-Advance和 TD-LTE-Ad-vance两种。其中TD-LTE标准为中国主导,而FDD-LTE则在世界范围内使用比较广泛。
汽车厂商凯迪拉克一位内部人士曾表示,“在2G、3G时代,通用旗下车型现有的行车记录仪只能将事故的位置信息、声音信息和少量图片传输给呼叫中心,但在4G时代,直接发送视频影像成为可能。显然,这将更有利于事故责任判断。”另外,通过将移动设备,例如将iPhone与车载4G模块相连接,手机就可以随时调出由汽车本身摄像头拍摄的车身周边视频,以便在车辆遇到被划、被撞、被盗等问题时及时发现和解决。“商业模式的竞争是食物链中更高境界的竞争,我们正在努力将软件、硬件与品牌、垂直产业链先做好,然后再一步步进行商业模式的创新。”余承东认为。