即使时间已经过去将近一个月,回忆起4月19日晚苏州维景国际大酒店发生的一幕,同程旅行网CEO吴志祥依旧印象深刻。
“你们5个人一直在一起,天天在一起?”甫一开场携程的CEO梁建章就劈头问道。
“是。我们几乎天天吵架,但10年一直在一起。吵起来恨不得抡板凳,但吵完了又胜似亲兄妹。”吴志祥一愣,但随即很快回答到。
接下来场面开始陷入了一种奇怪的尴尬当中。“James(梁建章英文名)大概沉思了两分钟,就不再问问题。”而吴志祥和他的四个合伙人也没有说话,“因为太尴尬,不知道说什么好”。
对于这次事后被外界定义为扭转了在线旅游行业竞争格局的谈判,吴志祥说自己其实事先心里一点底也没有,因为觉得能谈成的“难度实在太大了”。不过他也不怕,大不了“谈不成继续打”。两个小时后,一张看上去和谐融洽的合影留念照为这次会面画上了句号。根据事后公布的协议内容,携程以超过2亿美元的现金方式入股同程、成为后者第二大股东。
在此之前,另一场声势浩大的签约仪式至今让很多人印象深刻。4月10日,在被冠名为“艺起同行”的合作仪式上,艺龙CEO崔广福说,他们的合作是为了对抗共同的竞争对手和行业垄断者。谁都知道他指的是携程。
但随后剧情则开始了文章开头一幕的惊天大逆转:携程闪电入股同程,迅速瓦解了老二和老三的战略联盟。
“携程希望在旅游业做成BAT式的公司”,5月15日,携程COO孙洁对经济观察报称。
OTA三国杀
对于梁建章回归以后一路处于强势上升期的携程而言,这次合作是精心策划的结果,同时也是携程庞大旅游生态闭环链的一部分。几乎与入股同程时点相当,携程还同时敲定了对于另一个度假旅游网站途牛网的投资。5月9日,后者宣布在纳斯达克上市。
2013年携程此类的行业投资事件已经达到10余起。
吴志祥曾在自己的微信朋友圈贴出了当天晚上那张极有里程碑意义的“双程”合影。照片当中,身着帽衫的吴志祥站在梁建章的左侧,笑容灿烂。
意料之中,照片一经发出,铺天盖地的争议就扑面而来。毕竟,2014年的在线旅游市场是以携程和同程互相宣告“血拼门票大战”拉开大幕;而就在不久前,作为OTA(是Online Travel Agent,即在线旅游社)行业老三的同程更是欣然和携程的死对头——行业老二艺龙旅行网牵手。
艺龙当时的如意算盘是通过与同程的合作直接拉近主营酒店预订业务方面与携程的差距。崔广福说,同程可以让艺龙提供的酒店预订间夜数从2600万一举提升到3100万。该数字约为携程的80%。
但随着携程变成同程的第二大股东,艺龙无疑成了最大的“受伤者”。“同程有了1/3携程的血统了(消息称携程占股比例约30%),我们再拉着同程说要去和携程竞争就太可笑了”,艺龙某高管无奈感慨道。
这是一场精彩的大戏,有人欢乐有人忧。同时被晾在一边的还包括百度旗下的去哪儿网。这家百度控股的在线旅游垂直搜索网站,因百度有意收购携程,以此来巩固自身在OTA领域的布局,而被撮合与携程合并。双方的洽谈曾持续多时,但由于对主导权的争执以及携程转投同程,此项合并已基本搁浅。
布局在线旅游被BAT们视为完善自身O2O布局,打通支付环节的重要一环。同样觊觎拿下携程的还有阿里和腾讯,有接近携程人士透露称阿里和携程早些时候曾尝试对后台用户数据的整合。但截止目前这三家显然都不曾真正打动携程芳心。
同程在其中堪称左右逢源,既拿到艺龙的酒店资源支持,同时喜获行业老大投资,不仅顺利躲过了主营门票业务眼见在即的价格血战,又一跃成为行业内最具成长潜力的公司。
而携程黄雀在后,不动声色,伺机出击,上演了一出合纵连横的反转戏码,让艺龙和BAT们措手不及。
“携程系”野心
在过去几年中,携程先后投资驴评网、途家网、松果网、订餐小秘书、太美旅行、飞常准、快捷酒店管家、蝉游记、易到用车、途风网等数家旅游企业。这些并购累计花费金额接近3亿美元。仅在2013年的投资量就接近10起,相当于其过去10年的投资数量。
在入股同程时,携程还拿出1500万美元财务投资专注于度假旅行产品预订的途牛网。有消息称,携程亦有意投资酒店团购网站美团网以及大众点评的酒店业务,甚至称其一直的死对头艺龙也被纳入其最新的投资清单。这样做的好处不言自明。依靠投资入股与行业公司形成利益绑定,可以减少价格战的血拼力度,降低恶性营销方面的投入;更重要的是通过资本关系,携程有望搭建起来一个独立于BAT之外的、以自身为中心的旅游业闭环。
目前,线旅游业已经很难成为一个独善其身的行业。在过去两年中,多数OTA网站竞相“站队”:去哪儿网绑定百度、艺龙同程投身腾讯、穷游、佰程则嫁入阿里。
至少作为行业龙头的携程并不太愿意成为“大多数”。在到底选择“抱大腿”还是独立发展方面,一贯强势的梁建章明显更倾向于后者。来自携程内部的消息称,梁建章“骨子里他是排斥在BAT中间站队的。”
“我们的理念就是自身一定要做强”,携程COO孙洁说,携程投资的原则很清楚,最重要的就是完善自身在旅游业的实力,“所以我们每年花十几亿、二十几亿的投资放在自身的业务上面”。
孙洁称,在投资上携程有三大方向:第一是扩展携程的产品线,比如投资北京运通(601908,股吧)及翠明国旅,扩充产品线。第二是扩大覆盖地域,投资香港永安与台湾易游就在此列。第三是成为行业领袖,包括在如家、华住、7天经济型酒店的投资。
这亦是携程创始人之一梁建章2012年回归后强调的两大战略目标,即通过资本运作、引入第三方供应商等方式,扩充产品线,最终完成向“一站式旅游服务提供商”的转型。
“携程系(相比百度系、阿里系、腾讯系而言)已经隐隐有一种成型的趋势,他们占据的不只是半壁江山了,整个在线旅游格局的天平已经特别偏向于携程这一边。”中国旅游研究院副研究员杨彦锋说。
他打个不甚恰当的比方,这就相当于三个小伙子争相向一个姑娘求婚,而这个姑娘借口说不考虑感情转而去出国深造,其背后的真实心思则是学成归来可以超越求婚者。
来自CNNIC《中国在线旅游预订行业发展报告》显示,截至2013年8月,中国在线旅游预订市场携程网占33.9%(第二名为22%),稳居领先优势。
BAT阴影
对于手握充裕现金流、市值已达70亿美元的携程而言,眼下,是其“最好的时光”。
然而,在线旅游的竞争格局乃至整个行业生态正在发生改变。现在的问题就是跑道突然变成了一个广场,到处都是对手。团购网站、大众点评开始贴身肉搏,而BAT的介入让过去在线旅游的群雄激战演变为派系之争——百度系、腾讯系、阿里系。
有观点认为,携程必须纳入这些BAT某一家的生态圈才可以生存。但是携程持续收购的多家产业链相关公司的一系列动作暗示,携程志不在此——携程想要打造出一个独立的“携程系”旅游闭环与BAT抗衡。
“旅游业进入门坎很高,服务又非常繁琐、属于非常难做的产业,它跟电商很不一样。即使亚马逊与Google想要做好旅游也不容易,因为每个公司的基因是不一样的,特别是有很强的技术及服务上的要求的。”孙洁说,“我们并不是非得要接受投资不可,基于携程在行业上的竞争力,携程不需要通过牺牲自己的股权来换取流量。”
她认为,携程目前的2.5万人的服务团队和全球最大的呼叫中心,已经“成为携程独有的竞争力,远不是其他公司一朝一夕可以具备的”。携程通过全面的扩充产品线,为用户提供一站式旅游服务,完全有机会巩固和完善自己的旅游帝国。
一直以来,携程这样的行业垂直网站需要从BAT那里持续购买流量以获得用户,流量成本长期居高不下,而一旦与对方发生纠纷还容易受制于人。早些时候,艺龙因为和百度旗下去哪儿就新的收费模式出现意见分歧,双方一度中止了在PC端的合作协议,这直接导致2013年1季度,艺龙去哪儿可获得流量缩减为原先的一半。
移动互联网的出现让携程迎来独立做大的曙光。
在移动互联时代,搜索引擎以及流量入口的重要性被逐渐淡化。来自多家OTA网站的消息称,目前在百度等搜索引擎网站的投入资金正在逐年降低。
这亦是为何自梁建章去年重返帅位以来,移动战略会被定为携程的战略核心。
5月8日携程公布的一季度财报显示,其第一季度70%的旅游预订是通过在线和移动平台完成的。
但现实情况是,要实现这一梦想将仍要面临诸多问题。庞大的旅游产业链,哪些业务该亲自切入、哪些业务投资介入?第三方参股公司的业务如何与携程相关业务无缝对接?投资的公司一旦出现危机是否会危及携程价值?投资链条过长如何保证战略管理能力同步……
谋求独立闭环发展模式的携程未来是否还会考虑吸引BAT入股?对此,孙洁表示,“我们希望携程也可以在旅游业做成BAT这样的公司。”■