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在Office 365上海发布会上，很多人首次见到了穿西服演讲的“神秘人”陆奇。
这是这位微软全球执行副总裁、应用与服务部门负责人的公开首秀。会前，陆奇特意彩排了两次。他没有任何大佬的做派，名片都是直接揣在衬衫口袋里。工作人员递给他激光笔，接过时都是满脸笑容。下属们因此会不约而同地用“谦虚”、“平易近人”、“友善”等词汇形容他。
但陆奇却认为这些评价并不真实。相反，他自认为很难共事。“他们讨厌我(They hate me)。”陆奇对《环球企业家》说。他是那种有工作洁癖的人—会前一直忙于修改幻灯片和演讲稿，直到最后一刻。
演讲是陆奇试图从微软前CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)身上学到的最重要一课—尤其是在如此重要的产品发布会上。不过，较之于性情急躁、口若悬河的鲍尔默，慢条斯理的陆奇却并不擅长在舞台上汗流浃背地演出。
举重若轻地掌管着全球最大、最令人生畏的软件公司最核心的部门，但对一场演讲的过程却无法释然，如此反差不禁令人讶异。了解陆奇的人明白，上述行事风格来自于他在IBM所获的最重要的商业建议。初入职场时，一位曾参加过美国海军的主管告诫他：“第一，我不管你努力的过程，我只看结果。第二，你要清楚什么是规矩(rules)，什么是指导原则(guidance)。”
正是对结果和规则的敬畏，陆奇在微软才最终成为一言九鼎的人。他负责制定这家超级软件巨兽生产力、通信、搜索及其它信息服务相关产品的远景规划、战略发展及总体方针，并领导包括Microsoft Office、Office 365、SharePoint、Exchange、Yammer、Lync、Skype、必应搜索、必应应用、MSN及广告平台在内的产品研发与相关商业团队运营。这些最大、最神秘的部门正是微软转型的中枢。
不过，较之于领导这些举足轻重的业务，聚光灯下的陆奇仍略显紧张—上台前，他提了提袜子，放下手中的Surface平板，整理下衣袖，焦急地等待主持人的串场。待他用英文介绍完Office 365对于微软的战略意义之后，演讲的接棒者是微软中国研发集团主席张亚勤。“我是上海人。”陆奇握住张亚勤的手，突然改用上海话说。颇感意外的张亚勤也只用上海话回应说：“我也是上海人。”
善意的听众们哄堂大笑。
窘境
五十三岁的陆奇别来无恙，依旧是短而利索的头发、精瘦的身材、金属细框眼镜—除了一身宽大的西服和棕色系带大头皮鞋。
T恤和牛仔裤是陆奇的着装铁律，如此盛装来到上海，源于被他视作整个业务火车头的Office 365的势态不错。它将整个办公组合搬到了云上，同时结合在线企业通讯和协同协作服务，成为微软有史以来增长速度最快的商用产品。在陆奇的领导下，Office系列软件成为微软取之不尽的现金奶牛。仅刚刚过去的一年，它就为微软带来超过25亿美元的收入，相当于Facebook整个季度的营收。“如果把Office客户的现有业务模式进行迁移，它能够带来的终身价值会有成倍的增加。”陆奇骄傲地说。
为了实现上述目标，陆奇要求Office 365团队逐月汇报，并列出改进清单。例如中国的Office 365缺少哪些功能，与全球版本的差异缺口在哪等等。他亲自督促美国工程师们的及时实现，以使Office 365在全球各地真正本地化。
Office 365的胜利对于暮气沉沉的微软来说不啻为一个重大的象征性胜利。Office 365收益增长超过100%，商用领域增长接近一倍，这个数字再次证明了微软云生产力解决方案在商用领域的强劲势头。但这仅是陆奇所掌管业务的一隅，除此之外，他掌管的其他如Lync，SharePoint和Exchange等生产力服务业务也整体实现了2位数增长。
如果上述业务能告别封闭和垄断思维，令微软走向开放和竞争，陆奇就能为微软赢得明天，但他仍需要解决那些积重难返的难题。时至今日，微软的主要收入仍来自于盖茨时代的金矿：Windows和Office。这一局面并未彻底改观。苹果、谷歌均朝硬件+软件的方向成功转型，但微软除了Xbox One，其他硬件的表现并不尽如人意，诺基亚的整合即是如此。
在华尔街看来，较之于股价一骑绝尘的苹果和谷歌，当年的PC霸主微软已是昨日黄花，其股价一直停滞不前。2000年初，微软股价达到峰值，接近60美元，此后14年间基本仍在25美元到40美元之间徘徊。尽管从那时起微软的营收和每股收益已增长了两倍多，但股价却没能同步上涨。作为全球最挣钱的公司，微软似乎“穷”得只剩下钱了—人人都离不开它，却没人把它和“酷”、“极客”、“未来”联系起来。
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