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目前，“网购”成为公众日常消费的主要途径之一。今年3月15日，修改后的《消费者权益保护法》（以下简称“新消法”）颁布实施，消费者如何保障自己“网购”权益？越秀法院邹法官将为你解读新消法的相关规定。
网购商品有7天“后悔权”
新消法第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。”由此可知，凡是通过这种消费者不能真实地看到、触碰到实物的消费方式，新消法赋予了消费者有七天的“后悔”权利，所以广大消费者网购后，对已经到手的“宝贝”无论有何种原因，均可退货。
消费者个人信息受保护
新消法第二十九条规定：“经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。”
法律对消费者个人信息的保护予以重视，这当然包括消费者在网络上登记的个人信息，所以当你在网络上登记个人信息被泄露时，可运用法律予以保障。
网购可向交易平台索偿
新消法第四十四条规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。”
这里的网络交易平台提供者就是我们通常理解的“电商”，即天猫、淘宝、京东商城等我们熟知的网购平台，当消费者在网购时合法权益受损，可向卖家要求赔偿，如果网络交易平台不提供销售者的相关信息导致维权受阻，或者网络交易平台没有履行其承诺，消费者可向其主张权利。
信息时报记者 何小敏 通讯员 杨婷
