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随着手机使用日益普遍，手机丢失后要求补办SIM/UIM卡的要求也越来越多。为适应情况变化，日前广东电信宣布自5月1日起实施了补换卡新规则，以方便用户。
据了解，以往非实名制用户到电信营业厅办理补换UIM卡业务，必须先通过“充值记录、通话记录、客户密码、卡托、业务受理单”这5项中的3项身份验证才可进行办理。不少用户因未能答对或无法提供其中3项内容，因而无法进行补卡，无奈只得更换新号码，随之而来的则是要逐一通知亲友告知新号等麻烦。
根据广东电信于5月1日起实施的补换卡新规则，非实名制用户如能提供客户密码，则可直接补换卡。而未能提供密码的客户，只需提供5天前3个月内的5个通话记录，再加上答对或提供充值记录、激活日期、卡托三项内容中的任意一项，即可补换卡。据介绍，用户在办理补换卡时，须填写《中国电信补换卡业务承诺书》，而使用高风险已停售套餐的用户，还需要填写《补换卡申请表》。
如果用户仍然无法提供上述3选1的信息，还可利用三方通话方式的进行验证，即由客服人员通过机主的亲友验证机主的身份，再重新设置客户密码，机主凭客户密码便可到营业厅直接补换卡。据悉，这一方式将于今年7月1日起实施。
