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技术人员正在调试信号核心提示
近日，有市民反映中心市区部分区域手机信号不稳定，影响通话。记者体验发现，三家通信运营商在不同程度上存在少数区域信号薄弱的情况。事后，中国移动泉州分公司第一时间行动起来，组织技术人员测试本报反映的信号薄弱点，积极寻找解决方案进行优化处理。该公司同时表示，经测试，雍景台、太古广场等小区已覆盖3G信号，部分区域存在2G信号弱覆盖，将于6月完成信号补强工作；而南天裕景个别房间“高层信号漂移”问题，在征得住户同意的前提下可免费安装室分天线解决。
影响信号因素多
加大建设投入
一直以来，为保障通信畅通，令每一位用户满意，中国移动做了大量的努力。昨日，记者从中国移动泉州分公司获悉，目前全市移动2G网络已实现行政村和自然村100%覆盖；3G网络实现全市乡镇全覆盖，人口覆盖率达95%以上；4G已实现全市县城和发达乡镇全覆盖，人口覆盖率超过65%，预计今年6月底，将实现4G达到3G现有覆盖水平，至8月底，4G覆盖将接近2G覆盖水平。
如此惊人的覆盖率，为何还有信号薄弱点？据悉，手机信号传播基于无线覆盖技术，信号传播会受城市建设进程的影响。比如某个移动信号基站覆盖范围内的某住宅区，原本手机通话一直很通畅，但随着城市建设，该住宅区旁新建起一栋高楼、新竖起一个大型广告牌之后，手机信号因受到遮挡而变得不稳定。此外，电磁波干扰、气候变化等因素都可能影响手机信号。
同时，随着城市高层建筑的增多，新产生了“高层信号漂移”问题。“高层信号漂移”经常出现在15层以上的高层建筑，产生原因并不是因为信号不好，而是因为高层建筑空间开阔，周边很多地方的信号都会漂移到这里，导致手机在不同信号源之间不停地切换，出现掉话等现象。如何彻底地解决该问题，也是当前国际各大通信运营商共同面临的网络难题。目前主要通过安装室分天线、在高楼屋顶加装小型天线进行补充覆盖来解决，但存在逐个解决量大、与用户沟通难等问题。
基于此，中国移动泉州分公司不断加大网络建设和升级投入，仅2014年就计划再投入12亿元进行网络覆盖补强、容量提升和技术升级。同时，该公司拥有一支近200人的网络优化队伍，全天候进行网络信号测试、运行情况分析、用户投诉问题处理和优化调整工作，确保用户拥有良好的网络服务体验。
多方案强化覆盖
实施中受阻挠
及时发现问题，更重要的是如何解决。记者了解到，目前城区和乡镇网络覆盖类投诉主要集中在住宅小区高层、部分住宅或店面底层的用户。对此，中国移动泉州分公司制定了多样、有效的解决措施：针对近几年新建的高层住宅小区“高层信号漂移”问题，若用户同意安装入户天线，将一个月内免费完成安装；一些外围楼宇较为封闭的小区，若物业和业主同意高层覆盖建设方案，将半年内完成建设；一些底层弱覆盖的老旧小区或其他区域，若查勘适合建站的站点业主同意架设基站，半年内将完成建设；室内弱覆盖的个别区域，可免费安装微型信号放大器解决。
解决措施多样、实施有效，然而，现实中在加强网络覆盖时，工作人员却遭遇重重阻挠，导致网络优化没办法及时到位。例如，有的高层住户不同意信号入户，有些物业索要入场费，甚至是漫天要价，有的居民私装直放站造成信号互相干扰，还有部分区域的居民阻挠基站建设或强行拆除基站。
基站符合辐射标准
市民请勿担心
走访中，记者注意到，不少小区居民一边投诉手机信号差，一边投诉小区基站建设。家住桥南片区的张女士道出大多数人的担忧：“那么大的天线，瞧着就吓人，辐射应该小不了”。
那么，通信基站的电磁辐射到底有多大，会不会给健康造成伤害呢？市无线电管理局工作人员表示，只要符合国家电磁辐射环评标准建设的基站，大家就不必担心。据悉，为防止电磁辐射污染、保障公众健康和促进电磁技术的科学运用与发展，国家环保、卫生等部门自上世纪90年代以来先后制定颁发了多部法规和技术标准，明确规定通信基站电磁辐射要小于每平方厘米40微瓦。这个防护标准比一些发达国家和地区还严格。
“去年，省外某辐射环境监督站开展的一次测试显示，一个通信基站产生的电磁辐射量远低于一台电磁炉甚至笔记本电脑。”中国移动泉州分公司的网络工程师表示，每一个基站的建设开通，均经过省环保局的国家电磁辐射环评标准检测和无线电等部门的审核监督，所以市民们不必过分担心基站对人体的危害。市无线电管理局工作人员则表示，通信基站作为城市基础设施和通信安全保障的重要设施，在危急时刻将对城市和个人安全起到关键的作用，呼吁市民、物业、开发商及相关部门支持必要的通信基础建设工作。
（杨佳彬 翁灵燕 文/图）
