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天山网讯（通讯员郭长松报道）近日，石河子市公安局在应对一起网络媒体刊登网友投诉时，积极回应媒体反映的问题。
网友投诉：石河子交警真霸道，强行拦路违法开罚单
3 月21 日，石河子市公安局发现新疆某网站上有一篇《网友投诉：石河子交警真霸道，强行拦路违法开罚单》的文章。一名司机在网上投诉该局交警支队开发区交警大队民警，称该民警在开发区客运站前西进站口处对其进行的处罚不合法，同时对值勤民警的执法不规范行为提出意见。
立即对事件展开调查
上述文章引起了石河子市公安局领导的高度重视，局党委书记、局长陈大疆立即批示，由局纪委负责尽快调查回复。局党委副书记、政治处主任张玉新与纪委书记饶新芳迅速召开了由局监察、督查等部门人员参加的专题部署会。局监察、督查部门迅速对此事进行调查；同时，交警支队也组织工作组对此事展开调查。
开发区交警大队首先找到当时执勤民警了解情况，工作组交警与投诉的司机进行联系，但司机在交警信息系统里留下的联系电话打不通。交警大队又安排专人按照司机在交警信息系统里留下的住址进行查找。经查，该地址系集体户住房，没有此人。紧接着，交警又到司机所在单位查找，也无此人。
3 月28 日，开发区交警大队经与某网站联系，找到了当事司机，并立即带司机去当时违法发生地进行实地查勘、了解。经查发现，该大队当时的执勤民警对违规停车的司机本应进行警告，却进行了处罚，运用《中华人民共和国道路交通安全法》条款错误。
撤销处罚并真诚道歉
石河子市公安局交警支队开发区交警大队在调查结束后，立即向支队领导进行了汇报。支队经研究决定撤销对当事司机的行政裁决书，并立即向当事司机进行反馈。随后，开发区交警大队与当事人见了面，开发区交警大队领导当面向当事司机进行了道歉，取得了当事司机的谅解。
展开大讨论
事情调查清楚后，石河子市公安局党委要求交警支队以此事为教训，结合目前正在开展的党的群众路线教育实践活动，在全体民警中开展“ 为谁执法、如何执法”大讨论活动。开发区交警大队立即召开了全体民警大会，对民警如何规范执法提出了进一步要求，对当时执勤民警进行了批评，并按照大队绩效考核办法进行了处理。同时，大队要求全体民警结合教育实践活动，深究思想根源，想群众之所想，多换位思考，提升为民服务的水平。
石河子公安局党委表示，真诚感谢市民对公安工作的监督，同时对新媒体这种倾听群众心声、反映群众诉求、帮促政府部门积极改进工作方式、搭建民众与政府沟通桥梁的做法表示感谢。
“石河子公安真的让我感动！”
3 月31 日，当事司机给某网站主编打来电话说：“ 我3 月28 日中午接到石河子市公安局的电话，由于车辆登记和驾驶证登记时所用电话已停用，工作组一时无法联系到我。之后，我被邀请到现场还原当时的情况。在此次事件中，我也存在违规从人行道驶出的违法现象。由于当时天色已晚，执勤交警到达后认为我违章停车，也是出于对我行驶路线的质疑。我在现场没有及时向执勤交警说明情况，也是造成不必要误会的原因之一。我愿意接受处罚，但工作组首先指出执勤交警在执法过程中的错误行为，他们表示会及时予以纠正。
我通过了解得知，石河子交警在警力资源非常有限的情况下加班加点执勤。
作为石河子市市民，我们应该文明行车，安全出行，为创造良好的交通环境尽自己的一份力。石河子公安真的让我感动！”
3 月31 日与4 月2 日，某网站石河子频道和法制频道分别在头题刊登了记者采访的《石河子市公安局倾听群众呼声勇于担当提升为民服务水平》《石河子市公安局高度重视群众呼声积极纠错从严治警感动投诉人》的调查文章，对石河子市公安局主动回应媒体，及时整改群众反映问题的做法给予高度评价。
编后：
舆论监督是民主监督的一种重要形式，也是推动社会主义民主政治建设的重要途径。新闻舆论监督是党和人民赋予新闻媒体和新闻工作者的神圣职责。
回应群众反映问题，是包括公安机关在内的各级部门向媒体和群众阐述自己观点、消除矛盾误会的机会，从而最大限度地维护社会稳定，同时也能进一步树立起各级部门亲民、爱民的形象。
