如今,要在电商领域杀出一番天地,比摩西带领埃及为奴的以色列人逃亡、建国还要艰难。前途漫漫,后有追兵。若没有摩西开路红海的神通,就只能在“红海”中痛苦挣扎。特别是逢假过节,各种电商大战一触即发,敢于“秀肌肉”,对手就只能被动跟随,或者眼见着市场份额被蚕食。
这次5.1小长假也不会例外,以网上超市著称的1号店,联合海尔、海信、索尼、格力、美的、夏普、LG、华帝、SKG等大牌,宣布节前提前放“价”,在4月24日-30日,喊出“百日价保,差价十倍赔付”的口号。彩电、冰箱、洗衣机、空调等各种大家电提供高额补贴,每日上午10点,还有爆款产品秒杀,展现其低价力度。1号店出其不意地参战,给原本打得火热的家电市场加了把“干柴”,这场“战火”越发产生蔓延之势。
可见,后价格战时代,3C家电电商依然暗流涌动,消费旺季的厮杀依然激烈,搅局者依然有力量,市场上的大家伙们还不能轻言稳坐江山。
数据显示,2013年我国B2C家电网购市场规模达到1332亿元,占整体网购量的19.4%,年增长率超过50%。其中,平板电视、冰箱、洗衣机、空调等四类大家电产品占比25.9%,达345亿元,今年有望超过450亿元。更值得注意的是,冰箱线上市场零售量增长的幅度最大,近两年增速都超过130%。未来,随着大家电电商越来越健全,90后消费能力不断提升,家电网购市场会越来越大。
特别是,由于大家电产品标准化程度极高,网购信任度不再是难题,线下商场实地购买的必要性大打折扣,越来越多的消费者为了性价比,更习惯线下体验,却在线上下单、购买。单2013年,国美净关店数量达33家,苏宁更高达79家,从中可见一斑。
由此可见,大家电电商是个极具想象力的兵家必争之地。在1号店宣布5.1家电大促方案后,新浪微博认证账号“电商报”随即评论:“五一长假历年是家电销售旺季,网购家电市场已经透着十足的火药味。1号店大家电“百日价保,差价十倍返还”…这分明是在向京东的保价30天叫板啊...,你让两位东哥如何自处!!!”
“互联网分析沙龙”在一篇观察文章中写道:1号店抢滩节前市场,“价保”成了其杀手锏,在手机抢占市场排名前三甲之后,1号店再次发力家电市场,加之其本身在供应链的优势,不少业内人士表示看好。无论电商、卖场如何火拼,对用户而言都是好事,电商家电市场的战火不断被燃起,看来又要热闹好一阵子了。
笔者曾试图解析,京东、苏宁、国美打得火热,但为何引发最多关注的是1号店呢?似乎绝不是Zuo to Die的节奏,没那金刚钻,不揽瓷器活儿—这是1号店成立以来,逐步拓展品类,发展壮大的核心原则。
众所周知,1号店从做食品、日用品等快速消费品起家,建立了自己的壁垒性优势,有成熟的用户基础。如此,便可借高频回购交易不断触及消费者,积累大量宝贵的数据,挖掘后,了解消费者人口属性、地域分布、兴趣爱好、生活形态等各个方面,精准地描绘出用户画像。
甚至,可以对应人群喜好,进行更多延展—通过洗衣液的购买频次,可以揣测此人洗衣机的使用频率;借助食品的购买,也可预估用户对冰箱的使用状况;买了挂式空调消毒剂的用户,家中一定有一台或几台这样的空调……进而,结合相关评论,电器平均折旧年限,1号店便可精确地向注册用户推荐各式大家电。
探索关联销售之外,过往经验的积累,也令1号店在供应商管理、采购管理、价格管理、仓储物流管理、品类管理等供应链环节早已经充分磨合,恰如美联储前主席格林斯潘说得那样:“在历史里寻找经验,再把经验应用与未来,这就形成了创新的机会。”
沿着此种路数,去年以来,1号店逐步抢占细分品类市场,其手机销售占据行业前两名的位置,小家电一直占据B2C第二。而大家电自去年12月1日上线以来,月销售额环比增速超过300%,覆盖95%以上的国内外家电品牌,预计2014年家电销售同比增长超4倍。
如此高速成长,也令松下、飞利浦、SKG等大品牌与1号店建立战略合作,形成货源直供。如1号店与松下全国26省、117市、361家生活馆联动,为用户提供线下体验,线上1号店优惠购买,衍生出O2O的新玩法,效率的提升不言而喻。
所以,1号店才敢于在5.1这样时点秀出自己的“肌肉”,做一匹黑马,加速大家电领域的突围,其表现值得期待。
如经济学家哈耶克的《知识在社会中的作用》有言:“判断好经济与坏经济的标准,在于经济体制如何有效地使用分散在个体手中的信息。”1号店构建出了一套好的经济体制,将分散在用户手中的信息高效整理、使用,而后以它打通仓储、物流、供应商,向不同的品类拓展。这是一套成体系的运作机制,有时间和系统的壁垒,学习?可以,快速模仿?没戏。有木有听过国画大师齐白石的说法:“学我者生,似我者死。”是的,就是这样。
(文:郝智伟,《IT经理世界》资深记者)
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