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4月29日，TripAdvisor?今日公布了世界上最大规模的综合了旅行者与业主的问卷调查TripBarometer（一年举行两次）的第三批结果。此次调研由TripAdvisor主导，调研公司Ipsos进行完成，聚焦国家、区域和全球的旅行趋势，由全球61000名旅行者和酒店业主参与完成，中国地区共有1118人完成调研。TripBarometer调研结果不仅显示了消费者开销计划的变化和世界各地的旅游模式，同时也揭示了世界旅行者们在计划行程和预定酒店时表现出的不同行为习惯。
TripBarometer最新出炉的调研结果给全球的旅游行业打了一剂强心针 – 从整体上说，2014年全球的旅行者都计划增加旅游开支，平均花费将从2013年的5955美元上升到6136美元，总体上升3个百分点；而对于中国旅行者来说，虽然2014年其旅游消费预算仍然低于世界平均水平，但是相较于2013年的人均5085美元，2014年已经提高到了5781美元，同比增长14%。
此外，全球的旅行者都希望能在2014增加旅行的次数。全球90%的旅行者有计划境内旅游（2013年为87%），而77%的旅行者对出境游有意愿（2013年为65%）。中国、南非、印度和新西兰的旅行者对出境游兴趣最为浓厚。中国旅行者中，有94% 的人计划境内游（2013年这一比例为86%），72%的人计划出境游（与2013年相比上升了25%，原比例为47%）。
旅行支出预算增加，但旅行者依旧对低价、有折扣的旅游产品趋之若鹜
南非旅行者今年打算在旅行支出上加大预算投入，比去年上升了30%，其次是印度尼西亚、澳大利亚和马来西亚。尽管旅行者们对全球经济趋势不太乐观（全球只有11%的受访者和14%的中国受访者愿意在旅游支出方面增加投入的原因是基于对经济发展趋势比较乐观），但是旅行者们依旧愿意外出旅行，他们从多种渠道获取旅游产品的折扣信息，甚至愿意从生活其他方面缩减开支以确保其旅游方面的花销。
做旅行计划时做更多的功课以便获得最实惠的旅游折扣 – 这种做法在旅行者中成为主流。一半的旅行者声称他们在旅行中的选择取决于商家的折扣力度（全球：54%；中国51%）。研究显示，无论是在全球还是中国，“价格”和“特价折扣”是影响决策的两个关键因素，价格因素的影响在全球占到95%，在中国占到92%，而“特价”的诱惑力在中国（51%）的影响力要比在全球（44%）的影响力稍高一些。
相较于全球44%的旅行者会因为汇率波动而影响其旅行计划，中国旅行者受其干扰的比例要小一些，仅占36%。尽管受到了汇率波动的影响，旅行者们仍然愿意出行，全球接近半数（53%）、而中国57%的旅行者表明他们会做更多研究以找到价廉物美的旅游产品。
与此同时，在对酒店业主的调研中，全球的酒店业主普遍认为在线点评的内容相比酒店价格更能左右用户的购买决策，而中国的酒店业主却认识到“价格”要比“在线点评”更能抓住客户。研究结论表明，虽然“价格”是一个重要因素，但是如果有价格优势再加上一个不错的酒店在线点评内容则能很容易的促成客户下单。
在过去的一到两年内，欧洲一直位列世界旅行者们梦想地名单的榜首（46%），其次是亚洲（39%）和北美洲（32%）。如果在不考虑经济因素的情况下，澳大利亚和意大利将会是旅行者们的首选。有意思的是，中国旅行者是唯一一个把自己的国家列为“最想去”的旅游目的地。在出境游一项中，中国旅行者在未来的一到两年内最想去的旅游目的地前三甲为：澳大利亚（26%），希腊（24%）和美国（23%）。不同的国家，旅行者们偏爱不同类型的度假休闲方式，以亚洲中国为例，大部分的人偏好于“疗养”似的度假方式。
“随着2014年越来越多的旅行者开始计划出境旅游，对旅行者深入的数据分析也被提上了日程”，TripAdvisor for Business 总裁Marc Charron说。“在旅游行业快速发展的今天，TripBarometer深入分析旅行者们的行为需求，其敏锐的洞察力为酒店业主们提供有价值的建议以方便他们更好的吸引顾客。旅行者们虽然提高了旅游预算，但是依然在寻找有折扣、物有所值的酒店住宿。特价、良好的硬件设施及周到的人性化服务都能促成潜在客户心动并下单。”
消费者提高旅游预算支出也折射出酒店业主们的信心 – 全球约70%的酒店业主对2014年盈利保持乐观心态。在中国，只有48%的酒店业主对盈利乐观，超过半数（55%）的业主表示将会提高房价，这其中66%的业主想通过房价的提高来获利增收。此外，68%的业主认为对其收益影响最大的一个因素是同区域的酒店数量增加了。
信息来源线上线下平分秋色，但是UGC是主导
全球来说,大多数的（65%）旅行者会在出行前3-4个月规划行程，只有1/3的人（32%）会在出行前一个月开始规划。相比之下，绝大多数的（65%）酒店业主估计顾客们会在到达日期的4周之前开始预订，随着度假时间的长短，度假村的预定时间会略微更长一点。
亚洲旅行者相比全球来说更倾向于“最后一分钟”预定，23%的受访者表示只在出行前2周预定，而这一行为在全球的比例只有16%。超过1/3的（36%）中国旅行者在出行前2周才开始预订房间，相比之下，20%的英国人和16%的澳大利亚人提前预定的时间最长，有的甚至提前7-12个月。
全球来说,在旅行计划阶段，98%的旅行者们喜欢在线上进行搜索、研究工作，线上依旧占主导地位 – 74%的旅行者们认为“TripAdvisor”是他们在做旅行功课和寻求旅行灵感的时候最常用的一个在线工具，其次是其他的UGC类旅行网站，占到了53%。就目前看来，信息来源线上线下平分秋色。全球的旅行者表示他们两种方式都会使用到，以便于规划他们的旅行计划，87%使用线下方式的用户中，55%的信息来源于其它用户的口碑，45%的信息来源于旅行指南书籍。
移动端预定在亚洲、尤其中国呈上升趋势，而全球整体看来增长依旧缓慢
中国旅行者与他们的智能手机关联度最高，98%的受访者表示在度假的时候依然会使用手机，而全球的比例为91%。32%的中国旅行者会用手机搜索附近有什么好玩的，近一半（47%）的用户会用手机搜寻酒店。尽管旅行者们使用智能手机搜索旅游和计划旅游的比例大大增加了，但是到了预定环节使用手机下单的比例还是明显不足。
相较于全球66%的旅行者会在线下单，中国用户的这一数字达到56%。最近一次在线下单预定旅行产品的受访者中， 3/10的受访者表示因为在线预订有促销优惠（全球31%，中国24%）。大约1/3的用户在线下下单（全球24%，中国26%）。在线下单变成一种通常的习惯时，移动端的下单业务却在缓慢进行着。全球只有4%的旅行者在最近一次的旅行中使用移动端下单；然而中国的受访者中有高达10%的用户通过移动端下单，远远高于国际水平，其次是泰国的旅行者（9%），印度尼西亚和马来西亚的旅行者（都为7%）。这一现象预示着亚洲市场从线下下单到移动端下单“跨越式”的飞跃。
当问到“是否会为旅行者提供移动端的服务”时，中国的酒店业主们都遥遥领先于国际水平。几乎所有（95%）的业主都已经给用户提供了移动端服务，而国际上只有76%的业主提供。在剩下的没有提供移动端服务的业主们当中，50%的全球业主和77%的中国业主表示将会在2014年引进此项业务。当前，55%的中国酒店业主能让用户通过移动端设备登陆其酒店网页进行预订（网页版），29%的业主甚至可以提供其酒店WAP版本供用户使用。
“发展移动端的重要性在旅游业内已是共识，从旅行者们在旅游目的地使用智能手机的增长数量就能看出来，而面对预定环节，还是有很大的挑战。” TripAdvisor首席媒体官Barbara Messing说，“酒店正在改善移动端预定的用户体验，而使用手机搜索酒店的用户数量也在大大增加 – 接来下要做的就是推动移动端的预定过程，以影响更多准备前往度假的人们。”
查看完整的TripBarometer报告、图标及全球调研结果，请点击：http://corp.daodao.com/tripbarometer-2014/
1 研究方法： TripBarometer研究由TripAdvisor主导，在2014年2月14日-3月10日期间使用在线问卷调查的方式，由Ipsos（一家全球性的调研公司）开展项目调研。受访人数一共为61,007人，来自世界32个国家7个大洲。 问卷样本中50,637个消费者样本来自tripadvisor及Ipsos用户且在去年在线搜索过旅游行程；10,370个酒店业主样本来自TripAdvisor数据库，是迄今为止世界上最大规模的联合了旅行者与业主的问卷调查。此次调研结果客观反映了目前全球现有在线人群的大致轮廓，与往年的TripBarometer调研结果持平，也客观反映了各个国家的水平。欲知更多TripBarometer详情请访问：http://corp.daodao.com/tripbarometer-2014/
