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上周末，有外媒发布文章称三星Galaxy S5的摄像头存在失效问题，不仅无法使用还不能通过软件修复此功能。现在，三星堆这一问题进行了回应，称摄像头不能正常工作的Galaxy S5的数量“非常有限”。
近日，有不少用户(尤其是Verizon版本的使用者)抱怨，他们试图启动Galaxy S5的拍照应用时，会显示“相机故障”。据悉，手机中的摄像头硬件无法正常使用并且也无法通过软件修复来解决该问题，比如重新安装摄像头软件、重启手机等。
对此，三星声明称：“我们发现摄像头有问题的产品只存在于早期生产的Galaxy S5中，而且数量非常有限。之所以会出现摄像头不能工作，其原因在于只读内存(ROM)的紊乱，ROM储存有支持摄像头运行的必要信息。”
三星的一位发言人拒绝透露受波及Galaxy S5的具体数量，但表示只在美国和其他少数国家的产品报告出现类似问题。
这位发言人还表示，受摄像头影响的消费者可以联系三星消费者服务中心或移动服务提供商进行解决。（pp助手）
