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山西唐久借力京东 打造便利店O2O样板-科技频道-金鱼财经网

[2021-02-19 18:56:04] 来源: 编辑:wangjia 点击量:
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导读: 4月23日~29日,山西省太原唐久超市有限公司(以下简称唐久)在京东“唐久大卖场”启动为期7天的促销活动,此次促销力度空前,全场满100元减20元且免费配送。除了低价,还启动了“1小时达”等措施回馈

4月23日~29日,山西省太原唐久超市有限公司(以下简称唐久)在京东“唐久大卖场”启动为期7天的促销活动,此次促销力度空前,全场满100元减20元且免费配送。除了低价,还启动了“1小时达”等措施回馈用户。紧接着促销活动之后,唐久大卖场会在5月初重装上阵生鲜节,主做全品类生鲜。

今年,O2O大热,便利店成了互联网企业的竞争要地。对于传统零售来说,这才刚刚开始,近日,一些线下大卖场也开始触网,力图在O2O领域争得一席之地。O2O是京东2014年的五大战略之一。与唐久的合作,解决了传统零售触网的诸多问题,成为O2O领域的一个样板。

唐久启动电商式促销

4月23日,太原本地用户登录京东商城,进入唐久网上大卖场可以享受到史无前例的促销优惠。

在促销活动7天里,唐久大卖场全场满100减20,且线上线下同价,可满足消费者不同购买途径的需求。太原当地的消费者购物,均支持1小时送达、免费配送以及货到付款。

传统线下零售做的是商圈生意,与线上的流量生意有很大的区别。因此,传统线下零售往往在促销力度上是无法与京东这样的线上零售企业一致的。而这一次,唐久的促销却是电商式促销。除了优惠幅度,最大的看点还在于时效。“1小时达”正是唐久便利本次促销的亮点,从时效上来看,这已经大大领先于一般电商所宣传的“当日达”“次日达”等。

唐久山西省太原唐久超市有限公司副总经理黄广文指出,在线下,消费者选择便利店购物,应急购物是主要需求。比如菜炒到一半发现家里没盐了,大多数人会选择便利店。而此次促销的1小时达,真正满足了消费者购物时效性的需求。

在线下,便利店的SKU数一般在2500~3000。对于线上用户来说,丰富性也是其重要的需求之一。在唐久大卖场,其SKU数扩张到30000。形成“网上卖场+实体店+物流配送网”的全渠道架构。

黄广文介绍,借用自身低成本的全温层物流配送网络,唐久大卖场可完全取消包裹生产,不再使用耗材,实现了绿色低碳生产,同时基于中央厨房和低成本的全温层冷链物流体系,唐久大卖场可以实现生鲜的销售和配送,而目前线下大超市普遍只能实现常温物流,还无法覆盖全温层;另外,唐久可利用京东的线上技术能力、大数据分析能力、精确营销能力深度洞察消费者需求,满足不同消费者的购买需求;并依托京东实现网上订货、支付,并利用自身的网点优势,实现自提或者送货上门,为消费者提供便利消费。

得益于京东O2O的助力,唐久大卖场运营以来,已经取得了不错的成绩。“双方在资源互补后,唐久大卖场的下单转化率得到了大幅提升,远高于电商的行业平均水准,这也是电商O2O模式可挖掘的价值和空间所在。”黄广文指出。

为线下便利店做增量

传统企业触网一直摆脱不了线上线下价格难题。如果线上价格比线下低,会把用户推向网络,线下会损失用户。如果线上价格与线下一致,网购又难以对客户形成较强的吸引力。线下超市品类经营的产品毛利率不高,如果再加上物流配送费用,线上销售就很难赚钱。

唐久的模式,恰恰形成了线上线下互补。黄广文介绍,京东唐久大卖场里销售的商品与线下便利店重合度很小,即使有重合的商品,销售模式也不太一样,比如线下便利店的可乐是单瓶销售,而线上可能是整箱销售。这与两个渠道的用户定位不同,线下便利店满足的是单一用户的应急需求,而网上大卖场满足的是家庭用户的需求。

由于网上大卖场的商品与线下便利店不同,也就没有价格冲突的问题。另外,由于网上大卖场从仓库发货,没有线下门店的成本,其销售的商品价格至少比传统线下大卖场低5%。

对于线下便利店来说,线上大卖场带来的是增量的生意。由便利店负责配送的订单业绩是计算在便利店的业绩里。

记者在唐久的电商仓库看到,用户通过京东线上渠道下的订单会即时反映到唐久的仓储体系中。不过,唐久的仓库生产订单的方式与传统电商仓库略有不同。系统会根据用户的地址将同一个便利店覆盖的订单拣成一个包裹,由唐久的物流将这些包裹送到便利店,再由便利店的店员将包裹分拣后为用户配送或者通知用户来自提。在便利店分拣订单后,使用塑料袋包装即可,省去了大量的物流包装耗材,同时,由便利店的店员完成配送。物流成本是传统电商的三分之一。

在与唐久的合作中,京东起到了至关重要的作用。帮助唐久便利店扩展和梳理SKU。将便利店3000个SKU,扩展至30000个,另外,京东扮演更重要的角色是供应链整合。京东将唐久和自己的信息系统、商品系统、供应链系统、服务系统、支付系统以及会员系统进行深度打通。比如移动端、Wifi端服务器的提供,改造ERP销售系统以及POS销售系统等。

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