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“电商转型是必走的一条路，但目前的情况是我们对这条转型的路一无所知，盲目地行动无异于自杀，但按兵不动却好像又是在等死。”在沙龙现场，青岛金海源食品有限公司董事长张峰的一席话，道出了众多走在电商转型路上企业的心声。
近年来，随着电子商务的快速发展，更多的传统企业开始“试水”电商。这不仅仅是企业期冀促进整体营销增长的途径，更是互联网背景之下消费方式变化后的大势所趋。这一过程中，各行业企业可谓是“八仙过海，各显神通”。有些企业选择划分信息部门推进，也有些外包给电商代运营公司，但真正能够将电子商务顺利运行的企业却寥寥可数，“单恋”互联网而尚未开花结果，在移动互联网的大潮面前，传统企业的电商转型可谓前路漫漫。
传统企业转型之惑
传统企业的电商团队怎样建，是该自建还是外包？如果外包又该如何选择靠谱的运营团队？怎样能协调好企业的内部力量去走电商转型的道路？在沙龙召开伊始，青岛农夫格林食品科技有限公司总经理王俊就抛出了传统企业在发展电子商务过程中所面临的几个问题，引来在座其他企业老总们的频频点头。
在农夫格林成立伊始，王俊曾有一个十分理想的“电商梦”，即通过电商的渠道打开营销路，在公司组建之后，她便组织员工做了一些构建电商平台的基础筹备工作。但合伙人对电商营销模式不认同，农夫格林相继在南京路和宁夏路开了门店，由于门店的投入较大，农夫格林又选择了走进社区，为家庭做高端配送，继而又成为某知名牛肉品牌的总代理。生意越做越大，但背离王俊的初衷也越来越远。“我的投资人认为所谓的电商是空中楼阁，所以我想为企业找到一条靠谱的路径，能将电商之路持续走下去，而不是短期内注射一支强心剂。”如今，王俊的“电商梦”并没有搁浅，她依旧在转型路上“摸着石头过河”。
同王俊有着一样困惑的企业不在少数，青岛金海源食品有限公司董事长张峰在讨论中表示，随着几年外贸出口的相对冷清，企业加强出口或是转型内销，都十分想借助电商作为渠道，但如何做，从哪里入手？企业对电子商务的运营可以说一窍不通，说是转型，但眼前的状况让张峰一筹莫展。“类似我们的企业，有产品，有资源，有技术，有资金，可就是不知道怎么利用电子商务平台。”张峰表示，因为是一个门外汉，也尚未找到靠谱的人指点迷津，他甚至不知道企业的情况是否适合做电商，因此只能对电子商务望而兴叹。
不仅拼产品还要拼服务
传统企业做电子商务到底是为了什么，是延伸渠道还是做品牌？在沙龙的现场，几位电商代运营企业的专家在回应传统企业的困惑之前，也抛出了这样几个问题，使这些驻足在电商转型路上的企业得到了深刻的反思。
青岛知行创想电子商务有限公司创始人张帅表示，企业如果选择与服务商合作，一定要树立良好的心态并且找准定位，因为毕竟服务商不是救命的稻草，不同层级的代运营商致力的专业和方向不同，所达到的效果也不尽相同，如农夫格林和金海源一样的零售行业，企业从B2B向B2C转型时，并不是仅仅组建自己的电商团队就可以，企业整体的销售情况，良好的产品和品牌力才是企业成功的基础。“打个比方来说，良好的产品和品牌好比一只手，而代运营商不过是手中的武器，武器能发挥多大的作用，全看手有多少力量。”张帅打了一个十分形象的比喻，他表示，虽然电商的落脚点都为了营销，但企业首先应该做的是定位品牌，在上线之前把产品和品牌理顺，才能达到好的效果，所以前期的准备是关键。
而青岛聚品电子商务有限公司副总经理、商学院院长衣明也表示，电商转型的确是大势所趋，目前很多企业缺乏的不仅仅是专业的人，还有专业的互联网思维。“事实上，客户通过电商的渠道来购置产品时，45%看产品质量，35%看客服，剩下的看物流和一些附加值，所以说，电子商务的时代是一个不仅拼产品，而且拼服务的时代。”他表示。
本版采写 记者 郭清鉴 姜吉吉李淼“传统企业转型电商的攻与守”引起了嘉宾的兴趣，新颖观点频出。
