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OTT服务日益普遍，免费通话范围不断扩大，这让运营商的处境越发尴尬。将免费语音通话和短信服务融合进流量套餐，成为全球主流运营商转型流量经营的举措之一
国外部分地区运营商正掀起新一轮资费调整。在日本，NTTDOCOMO日前宣布，6月起将引入通话完全定额收费制度，用户每月缴纳固定的费用就可不限时长、不限次数、不限地域随意打电话，这在日本尚属首次。在美国，第二大运营商AT&T和第四大运营商T-Mobile围绕资费缠斗不止，包含无限语音短信包和定额数据流量包的套餐资费不断下调，降低4G入户门槛。在移动互联网大潮下，免费语音短信业务日益融合进数据流量套餐，而运营商围绕流量经营也展开多举措。随着虚拟运营商入局，并针对基础运营商的资费体系漏洞展开针锋相对的价格战，国内运营商迫切需要一场变被动为主动的调整。
美日运营商降价抢用户
由于实现了携号转网，日本运营商用户争夺战向来激烈，而价格战也是愈演愈烈。DOCOMO将于6月1日推出不限通话时长和通话次数定额制收费计划，智能手机用户每月缴费2700日元(约合人民币164.7元)，传统固话用户每月缴费2200日元(约合134.2元)，就可以随意打电话。而包含数据通信的话，智能手机用户每月最低使用费为5900日元(约合360元)。此外，SoftBank(软银)本月推出定额制，但对通话次数有一定的限制;KDDI也在研究年内引入定额制的可能性。
而在美国，运营商也深陷价格战泥潭。AT&T与T-Mobile围绕资费死磕对方，争相降低4G门槛。第四大运营商T-Mobile自4月12日起，将旗下入门级智能手机套餐费用下调至40美元。该套餐提供了无限制语音通话时间、无限制短信收发数量以及500MB数据流量。而此前一个月，AT&T把无限量电话和短信包价格下调15美元，降幅达19%。
AT&T曾在2011年试图收购T-Mobile未果，此后双方缠斗不止。处于市场弱势地位的T-Mobile不时掀起价格战，而处于市场领先地位的AT&T面临对手日益强劲的挑战，也积极应战。双方此前还曾围绕国际通话/短信费、无线流量套餐资费展开交锋。AT&T甚至曾推出措施，向从T-Mobile转网过来的客户提供最多450美元奖励。
随着软银表示了对T-Mobile收购兴趣，美国电信市场或正酝酿更大范围的价格战。软银公司总裁孙正义此前表示，倘若美国监管者批准软银收购T-Mobile美国，他将掀起大规模的价格战、技术战。去年软银刚刚收购了移动运营商Sprint，一旦美国第三和第四大移动运营商合并，美国电信市场或形成三足鼎立的格局。
全球主流运营商：语音短信业务免费，推融合流量套餐
随着移动互联网的发展，OTT互联网应用对语音短信业务的替代越发严重。OTT应用正在短信和语音业务方面高歌猛进。
短信方面，OTT应用服务商Line近日表示，今年3月21日，其单日信息发送量创新高，达100亿条。另一家OTT短信服务商WhatsApp自被Facebook收购后，单日信息处理量也屡创新高。4月2日，WhatsApp宣布，这一数字达到了前所未有的640亿条，比3个月前增加了100亿。语音业务方面，越来越多的OTT应用服务商推出基于互联网的免费语音通话服务。Facebook旗下的聊天工具Messenger近日升级了安卓和iOS的客户端，全面推出免费语音通话功能。在国内，腾讯的微信、QQ，易信等都推出了免费语音通话服务。随着智能终端越发流行，使用OTT应用的用户仍在不断增加，Line近日宣布，注册其App的用户已经突破了4亿，而Facebook首席执行官马克·扎克伯格则相信，WhatsApp很快将迎来10亿用户。在国内，微信用户数已经超过6亿。
在此背景下，一方面，传统电信运营商语音和短信的地位持续下降，对其营收造成冲击。另一方面，运营商日益管道化，如何转型流量经营成为全球性议题。
